日前，记者从奉城镇获悉，该镇创新体制机制，单独成立“马上办”办公室，推出“即知即改、快事快办”机制，助力调研问题的解决和落实，让群众“急难愁”事事有回应。
“马上办”，到底有多快？奉城镇曙光新村的居民们最有话语权。就在4月2日，调研干部将该小区雨污水管常常被堵塞的情况反馈至“马上办”办公室后，“第二天，镇里就有人来现场勘查，没过几天，就组织人手对小区雨污水管进行了全面疏通。”
“马上办”，更注重解决问题质量。此前，调研干部深入到奉城经济园区进行调研后发现，这里的企业遇到的问题各不相同，可谓“一企一难”。为了让每个企业都能满意，“马上办”办公室对企业开展了个性化服务。了解到区内正在开展现代服务业重点企业评定工作，调研干部主动为符合要求的上海橙聚网络科技有限公司开展申报工作，让其成为区现代服务业重点企业；了解到骋安延保科技服务（上海）有限公司这一新兴产业，从未纳入区工商、税务等相关部门名录，调研干部积极向区行政服务中心反馈情况，并联合工商、税务等部门把这一新兴产业留在了奉贤。
据了解，“马上办”办公室还依托网格化管理平台，在各村（居）、园区中设立问题收集点，方便群众反映问题。