崇明区庙镇社区事务受理服务中心打通为民服务最后一公里
2018-2-12 16:26:00发布63次查看
近年来，庙镇社区事务受理服务中心围绕“推进受理中心标准化、规范化建设，进一步提升为民服务质量”，努力打通为民服务最后一公里。
走进庙镇社区事务受理服务中心，宽敞明亮的大厅里，志愿者热情迎客，各窗口整洁规范，工作人员正在为群众办理各种业务。庙镇周河村的吴阿婆来窗口办理社会救助资金，但还缺了点材料，工作人员热情指导，老人听了后十分满意。
据介绍，庙镇社区事务受理服务中心担负着社保、民政等9大块171项业务，面对事多人手少的现状，中心坚持服务质量不打折，自我加压，提出了“树立以人为本服务意识，提升服务质量”，“注重服务质量，强化抓细节”的服务目标。
受理中心完善和充实《服务指南》，推出服务承诺内容，公开办事制度、流程，为群众提供免费复印等服务；还借助公众微信平台，及时发布新政策、新信息，尽量让群众“少跑腿”。
过去一年，庙镇社区事务受理服务中心共受理业务13.3万多件，日平均受理365件，全年代发各项补贴资金及社会救助资金4600多万元。由于工作出色，受到上级部门和百姓称赞。
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