走进宝山交易中心 感受最美服务窗口
2018-10-25 9:49:26发布87次查看
据宝山区消息：近日，宝山区房地产交易中心登记大厅出现了一道身穿绿色马甲的身影，他引导客户填写表单，耐心解答客户咨询，疏导人流维护秩序，他以微笑服务传递温情，用真心实意打动客户，近期接连收到两封表扬信。他就是卢根发，交易中心一名普通的员工，但却是中心最美服务窗口之一。
今年7月1日起，本市全面实施住房租赁合同网签备案制度，交易中心自受理住房租赁合同网签业务后，每日咨询、办理量激增，窗口滞留客户大幅增加，中心立即增开租赁网签窗口，调派人员，全力提高办事效率，缓解客流压力。卢根发与同事一起想办法，解难题，调整了客流排队走向，提高了客户填表效率，加快了窗口受理速度，他的微笑温暖了客户，他的耐心赢得了赞扬。
进博会召开在即，交易中心不断加强员工培训，强化服务意识，要求全体员工做到“一个微笑是服务的开始，一份耐心贯穿服务始终”，让“宝山交易登记”成为进博会“上海服务”里一张耀眼的“名片”。
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