红明新村居委在大调研走访时，发现红明一村25号601室的租客无楼道防盗门钥匙，无法进入。因小区美丽家园改造对防盗门进行了更换，并且重新安装了电子门锁和呼叫系统，小区业主需凭房产证至物业公司领取新的门卡和钥匙，而租客是无法领取的。按照正常程序，租客应通知房东至物业领取钥匙，但是该户租客是向中介公司租住该房屋，无法与房东取得联系，该户租客虽多次联系中介公司解决此事，但中介公司一再拖延，致使该户租客一直未能取得新的门卡和钥匙，每次都需麻烦邻居为其开门，不但自己苦恼，对邻居也造成不少困扰。
对此，红明新村居委积极采取措施：一，通过居委联系该户业主，将相关事宜进行告知，嘱咐其尽快至物业领取钥匙，并给予租客联系方式，取得钥匙后尽快与租客联系；二，联系物业，先借给租客钥匙方便出入，做好登记，待其取得钥匙后再归还物业。经居委协调，为该户租客解决了困难。