将办事时间段的选择权交给企业，增加企业办事自主选择的便利度。区市场监管局日前启动了网上预约号功能，企业通过“松江市场监管”微信公众号，动动手指就能完成网上预约。目前试运行期间，每天可预约取号10个，3月底正式开通微信预约取号功能后，预约号将增加至每天100个左右。“根据运行情况我们将再扩容，争取实现窗口受理预约取号率100%。”区市场监管局注册许可科科长姚萍说。近年来，区市场监管局围绕优化营商环境这“一条主线”，紧抓深化商事登记制度改革、服务G60科创走廊产业集群“两个重点”，不断完善工作机制，创新工作方法，主动当好
服务企业的“店小二”。
30项变更30分钟完成
“我是网上预约的，并且提早备齐了资料，大概几分钟，变更就完成了，太快了。”业务受理窗口前，市民王女士欣喜不已。原来，王女士趁着工作间隙来到区行政服务中心办理企业监事变更业务，因为担心办理业务花费太多时间影响下午开会，她不时低头焦急地看手表。令她没想到的是，业务窗口的工作人员收到材料后，迅速开始审核、数据录入等一系列工作，半小时后，王女士便拿到变更通知书，“知道登记制度改革后效率提高了，但是没想到会这么快。”
让王女士称赞不已的正是区市场监管局注册许可科新推出的“双30服务”。所谓“双30服务”，是指对企业名称、住所、经营范围、经营期限、注册资本、股东或发起人姓名或名称变更登记、企业备案等30项简易变更登记事项启动“审核合一、一人通办”穿透式服务，材料齐全后在30分钟内完成受理、审核、数据录入、打照、发照全部流程，实现“简易变更登记事项就跑一次”。简易登记制度的实施，进一步优化了内部审批流程，提高了业务办理效率，日均受惠企业逾40户。此外，针对不少企业面临的“注销难”问题，区市场监管局对简易注销登记实施24小时核准制，缩短企业简易注销审批时间，不断提升企业退出市场的便利度。
政企实现“跨界”合作
一手抓办事效率提升，一手抓服务质量优化。区市场监管局今年计划在原来业务受理模式的基础上，拓展服务渠道，增加银行一口受理点通道，打通服务的“神经末梢”。在区行政服务中心附近相关银行设立注册登记服务“一口受理点”，把企业注册登记服务内容
从注册大厅向银行“一口受理点”延伸，
利用银行成熟的服务体系、服务网络，更好地提供便利化登记服务。
同时，银行可在行政服务中心注册大厅设立注册登记服务“一口受理点”和“金融服务点”专窗，专窗人员纳入注册大厅管理范畴，进一步为企业提供更丰富的服务，实现政府职能部门与银行的资源共享、优势互补，形成政银“跨界”合作的多赢局面。“这样可以将业务办理分流到各个银行受理点，让企业就近办理，省时又省力，也可以有效分流区行政服务中心业务。”据介绍，该通道预计4月份正式启动，届时将承接我区各类登记事项的10%左右。
管理更精细服务人性化
除了创新受理形式，区市场监管局注册许可科也在服务的精细化上做文章。
市民姚先生去年注册了一家体育咨询有限公司，今年由于个人原因，需要尽快将公司注销。姚先生因为有全职工作在身，没有办法来受理中心窗口办理业务，但是注销公司一事又非常着急，在电话咨询了业务办理窗口的工作人员后，经过双方的充分沟通及姚先生的授权，决定通过邮政快递的方式，将姚先生签好字的相关文件寄往业务办理窗口。窗口工作人员收到文件后，按照法定流程，完成了注销。
“急事急办，特事特办，这也是我们服务人性化的表现。”下一阶段，注册许可科将在科学评估的基础上，与区行政服务中心合作，对部分业务的受理采取快递接收或邮寄的方式，让企业“最多跑一次”，能不跑就不跑，处处体现服务的人性化。此外，还允许新设企业在法定核准期限内自主选择“出生日期”，增强企业的获得感，今年以来，已有600余家企业自主选择了“出生日期”。