大调研工作开展以来，金坛居民区党总支共走访了居民2370户、两新组织和区域内单位41家，下发调查问卷367份，召开座谈会21次，合计收集问题建议93个，内容涉及社区环境卫生、物业管理、旧房改造、党建、民生救助等各个方面。调研过程中，我们积极发挥党建网格作用，调动居民和社区单位参与共治，边调研边解决，使得一批颇受居民关注的问题——如黄家路55弄小区夜间照明不足、集贤邨两个窨井盖砰砰响不停、南花苑小区设施年久失修等得到了解决。
　　每次看到居民们满意地连连称赞，我们许多党员和居委干部们都真切地感受到，有些看起来似乎很小的问题，对于居民来说，却是关乎健康和安全的头等大事。
　　民有所呼我有所应，居民的心也亮了
　　某日，我们的居委社工高兴地给我看了一条微信，那是居民吴阿姨发来的：“感谢街道大调研，55弄小区公房前的门头灯亮了，群众的心也点亮了！”
　　黄家路55弄小区属于典型的售后老公房，共有6幢公房约230户居民，楼房布局呈e字形，小区仅有的2处公共路灯不能辐射到每栋楼门前，已有数位老人夜间在门前台阶上摔倒。在大调研走访过程中，我们发现这一情况已经成为该小区居民关注的焦点，并将该问题向街道进行了汇报。街道办事处迅速采取行动，通过实事工程来解决居民的“急难愁”，在居委干部和居民代表们的带领下，施工人员一栋一栋楼查看详细情况以及施工条件，根据实际情况拟定了每一处的安装方案。
　　随着门头灯在一幢幢居民楼前亮起，该小区夜间照明不足的难题，得到彻底解决，群众的心里也亮了。
　　把“文明城区创建”做成“民心项目”
　　去年以来，金坛居民区党总支将大调研与文明城区创建相结合、党员示范与志愿者支撑相结合、社会力量参与和居民自治相结合，在街道文明办的指导下，把创建形式具化成以“一带一弄”文明微长廊、“我为文明代言”微巡游为代表的“小微治理行动”，切实把“文明城区创建”做成了一个个“民心项目”。
　　以南花苑小区为例，我们的党员、居民代表、楼组长多次上门发放文明创建宣传品、倡议书，同时借此契机开展了新一轮走访调研。针对居民反映比较集中的问题，我们有的放矢地发起了堆物治理、花园石桌修复、楼道刷新等一系列治理行动，赢得了居民的认可与支持。
　　依托党建网格，横向联手做好社区治理
　　在实际调研过程中，我们难免会遇到一些“老大难”问题和难啃的“硬骨头”。今年，我们依托居民区所在的老码头网格党建促进会，开创了网格化调研座谈机制，通过定期会晤，共同探讨调研中遇到的焦点难点问题和解决办法，集思广益、厘清思路、明确职责、形成合力，实现了与党建网格内的新码、白渡、天灯居民区以及各辖区企业单位之间融合互动、资源互通、经验互享。
　　比如，我们与小东门地段医院展开健康保健项目合作，不仅定期进行便民体检和健康咨询，还不定期地开展相关公共卫生政策法规宣传。针对去年微信刷屏“毒疫苗”舆情，医院防保组的医生立即深入社区，让居民了解黄浦区疫苗的正规来源，让居民安心放心；在面筋弄，老党员志愿者牵手中华路第三小学的红领巾们，联合创建“心手相传，红润家园”项目，开展了“垃圾分类，从我做起”墙面彩绘、“绿色环保小达人”、“家园大扫除”、“庆祝改革开放四十周年主题歌咏会”等系列活动，既丰富了社区文化生活，更为文明城区创建、改善家园环境提供了有效助力。
　　社区治理做得好不好，居民的感知最真、体会最深，也最有发言权。随着越来越多“急难愁”问题得以解决，不仅居民们对大调研工作更加信任，居委干部们对如何把服务居民的文章做透，切实落实“民有所呼，我有所应”，也更有信心和干劲了。（整理记 者宋 梅）