1月2日，新年首个工作日，区委书记、区长陆晓栋先后调研彭浦新村街道旧住房成套改造及12345市民服务热线工作。副区长李震等参加。
区领导一行实地察看了彭一小区居民住房基本情况，亲切慰问了彭三小区五期旧住房成套改造项目工作人员。陆晓栋在座谈会上指出，改善群众居住条件是最大的民生，旧住房成套改造是旧区改造的重要一环。要在思想上高度统一，充分估计各种情况，形成合力，迎难而上。他强调，各相关部门必须对重点问题进行再研究再讨论，牢牢把握时间节点和工程质量，及早为居民群众改善住房条件，让更多人尤其是老人圆新房梦。
在12345市民热线，负责人汇报了2018年工作情况及2019年工作计划。陆晓栋在讲话中指出，12345市民热线是反映社情民意非常重要的渠道。下阶段，要做好四个环节的工作：要完善热线的处置流程，通过流程优化，提高办理效率，改善办理效果；要完善区级层面的协调处置机制；要完善考核办法；要加强问题分析的制度化，通过问题倒逼制度完善，进而解决若干共性问题。陆晓栋表示，新的一年，希望12345市民服务热线工作在原有基础上，进一步完善优化，扎扎实实地解决实际的问题，推动民生工作再上新台阶。