各区旅游管理部门、导游行业组织：根据《导游人员管理条例》、《全国导游人员等级考核评定管理办法（试行）》和《文化和旅游部办公厅关于组织实施全国中高级导游等级考试的通知》（办市场发【2018】118号）的有关规定，文化和旅游部定于2019年4月27日组织全国中高级导游等级考试。现将有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）中级导游等级考试
1．学历要求：初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限；初级中文（普通话）导游和中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专及以上学历。
2．职业经历：取得导游资格证书满3年（证书编号年份为2016及以前,下同）,或具有大专及以上学历取得导游资格证书满2年（证书编号年份为2017及以前，下同），且在报考前3年内（截止至2018年10月30日，下同）实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。
（二）高级导游等级考试
1．学历要求：具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专及以上学历。
2．职业经历：取得中级导游证书满3年，且在报考前3年内以中级导游身份实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。
二、考试报名
（一）报名方式与时间
考生至上海市旅游事业发展中心（海防路429弄100号，近西康路）提交报名材料并接受报名审核，报名时间为2019年1月16日至1月18日，上午 9:00至11:00、下午 13:30至16:00。
（二）报名材料
1．中级导游等级考试
考生报名须提供身份证、导游资格证书、导游身份标识原件，并提交以上证件的复印件。近期同底一寸彩色证件照4张（背面署名）、《全国中级导游等级考试（上海考区）报名表》（附件1）。根据报名条件需证明学历者，须提供学历证书原件，并提交复印件。
2．高级导游等级考试
考生报名须提供身份证、学历证书、导游资格证书、中级导游员证书、导游身份标识原件，并提交以上证件的复印件。近期同底一寸彩色证件照4张（背面署名）、《全国高级导游等级考试（上海考区）报名表》（附件2）。
（三）报考费用
为鼓励广大导游积极报考全国中高级导游等级考试，不断提升本市导游人员综合素质，本次中高级导游等级考试报考费均由政府补贴，不再向考生收取报考费。
三、考试方式与内容
（一）中级导游等级考试
1．中级导游等级考试采取全国统一命题，闭卷笔试的方式进行，分中文（普通话）和外语考试。
2．中文（普通话）导游考试科目为《导游知识专题》和《汉语言文学知识》。
3．外语导游考试科目为《导游知识专题》和《外语》。
（二）高级导游等级考试
1．高级导游等级考试采取全国统一命题，闭卷笔试的方式进行，分中文（普通话）、英语两个语种。
2．中文（普通话）导游考试科目为《导游综合知识》和《导游能力测试》，以中文命题，并以中文作答。
3．英语导游考试科目为《导游综合知识》和《导游能力测试》，以英语命题，并以英语作答。
四、考试时间
中级
4月27日
09:00 - 11:00
导游知识专题
14:00 - 16:00
汉语言文学知识/外语
高级
4月27日
09:00-11:00
导游综合知识
14:00-16:30
导游能力测试
五、考试大纲
考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（www.mct.gov.cn）“在线办事——表格下载”栏目查询。
六、成绩公布和发证
评卷工作由文化和旅游部统一组织实施。自2019年7月5日起，考生可登陆上海市文化和旅游局政府门户网站查询考试结果。两科成绩均满足划线要求的为合格，考试成绩当年有效。未通过考试的考生，其单科合格成绩不予保留，也不予补考。上海市文化和旅游局受文化和旅游部委托向考试合格考生颁发相应等级证书。
七、有关要求
各区旅游管理部门要高度重视此项工作，及时通知辖区内的旅游企业，动员符合条件的导游积极报名参加考试；各导游行业组织、旅行社应动员本单位符合条件的导游积极报名参加考试。
八、联系方式
上海市旅游事业发展中心
联系电话：61322180，61322152
地址：海防路429弄100号（近西康路）
邮编：200040