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民生服务“零距离” 优质服务“心贴心”

2018-11-27 11:27:00发布71次查看

(记者 邢蓓琳 文/余儒文 摄)11月21日上午,北站街道社区便民服务店暨第六粮油四分店在天目中路307号正式开业,为周边社区居民提供放心、称心、安心的粮油制品、米面制品、蔬果、生肉、熟食、生活用品等商品。这也是北站街道和开开集团深化合作,将社区商业的发展目光聚焦居民生活的“最后一米”,强化便民、利民、惠民的社区服务内涵,打造心连心便民服务工程,实现民生服务“零距离”、优质服务“心贴心”。

记者在现场看到,便利店虽然只有150平方米,却是“麻雀虽小,五脏俱全”。包括40余种蔬菜瓜果、10余种生肉类、20余种熟食在内的300多种商品分门别类,摆放得井然有序。大白菜0.5元/斤、萝卜0.5元/斤、小青菜0.8元/斤,三款特价菜很快就被“马大嫂”们抢购一空。刚刚“抢”到萝卜和青菜的张老伯告诉记者,听说自己居住的小区旁边新开了一家便民服务店,就特意过来逛一下。一圈兜下来,心里有底了。“这里的蔬菜新鲜,价格也便宜,最重要的离家近,出门买菜很方便。”记者了解到,社区便民服务店每天早上七点半开业,晚上七点半打烊,12小时的营业时间加上“第六粮油+副食品+熟食”的服务模式,基本能够满足附近居民“开门七件事”日常生活服务的需求。

据店内工作人员介绍,为了进一步满足年轻群体的消费习惯,门店还提供白领午餐和堂饮咖啡。在支付方式上,不仅可以使用微信、支付宝等支付模式,还特别引入掌静脉支付,这一更加安全、便捷的支付模式。掌静脉支付是指通过读取手掌的静脉纹路来确认消费者身份,为消费行为买单的新型支付手段。消费者只需要录入自己的掌静脉进行注册,并绑定账号,今后就后可以刷手掌完成支付。今后,便利店还将针对居民的不同需求,调整商品结构,并根据不同的季节和节假日,推出有特色的商品种类和各类促销活动,根据不同的季节和节假日,开展各类促销活动,让社区居民和周边工作的白领能够切实感受到“零距离”的优质服务,形成经济效益和社会效益“双赢”局面。

在提供优质、便捷社区商业服务的同时,社区便民服务店还亮出鲜明的“公益”底色。除了在店内设立公益冰箱,为环卫工人等户外工作者免费提供饮用水,为有需要的社区特殊弱势群体免费提供蔬菜、面制品等,还向北站街道内行动不便、残疾以及70岁以上老人发放第六粮油便民服务卡,提供送货上门服务。

当天的开业仪式上,北站街道还与开开集团共同签署了《为老助残社区便民利民服务项目合作协议》。今后,开开集团将定期为北站街道敬老院老人及社区特困老人、孤老提供志愿服务,积极参与街道“阳光之家”志愿者服务,关爱社区内有特殊困难的弱势群体,同时全面对接街道,继续定期在街道所辖社区开展便民服务,为居民购物提供便捷,践行好区属国有企业的社会责任。

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