编者按近几个月来，在徐汇区委、徐汇区政府的领导下，徐汇区教育局机关全员参与，以积极的态度和务实的作风投入到以“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”为主题的大调研中。根据市委、徐汇区委的要求，徐汇区教育党工委、徐汇区教育局确定了本次大调研的基本目标，即聚焦教育民生服务，切实找准发展瓶颈，深化教育治理创新，打造老百姓家门口的优质教育圈。此外，徐汇区教育局还积极承担区委、徐汇区政府下达的调研任务，广泛参与区内企业的调研，并结合“满意在徐汇”活动，主动深入居民社区进行调研。请大家跟随“桃李苑”的视角，再看看大调研中发生的小故事吧……
与此同时，徐汇区教育局还接受了市教委课程与教学专项调研。这次调研既是对徐汇教育的整体评估，又是对徐汇教育近年改革与发展的检验，对徐汇教育今后的发展具有重要的指导意义。
为每一位学生的终身发展奠基——
徐汇区迎接上海市课程与教学调研
5月中旬，徐汇区教育局接受市教委基础教育处和教研室的为期一周的联合调研。市教委副主任贾炜、徐汇区副区长晏波以及区教育局党政班子成员等参加工作会议。
晏波表示：近年来，徐汇区以教育综合改革发展为契机，努力“建高峰、攀高原”，优化适合每一个学生终身发展的教育之路。本次课程与教学调研是对徐汇教育的“全面体检”，有助于徐汇区进一步提升对标一流的意识和能力，引导深化课程教学改革，希望区教育系统通过调研认真梳理在课程与教学中存在的发展不平衡不充分的问题，并将其转化为承上启下的改革举措，努力在新的起点上实现新的发展。
徐汇区教育局作《徐汇区课程与教学工作报告》，报告围绕“基于课程标准教学的区域性转化与指导策略的研究”的系统设计，介绍了区教育系统整体推进课程体系建设、教学评价改革、研修模式创新等举措，探索建立区域推进课程教学改革的新模式。报告提到，我们迫切需要依靠区域和学校的课程与教学改革，形成新时代的“徐汇质量”品牌，把握未来教育发展特征和人才培养趋势，以立德树人、发展学生核心素养为出发点和落脚点，系统构建徐汇教育治理体系和服务体系。
贾炜表示，近年来，徐汇教育围绕“基础教育优质均衡”有许多新的探索：全力推进学区化、集团化建设，学业质量在全市保持前列，区域特色高中建设取得明显进步，基层学校不断探索教育教学改革，高度重视教师专业发展，形成了“严谨、科学、细致”教育人品质等，希望通过本次调研总结好徐汇教育的成功经验，在全市得以进一步推广。
贾炜强调，当前课程与教学调研工作要着重“两个‘四看’”：关注课程目标与落实，一是看全面育人目标是否达成，二是看课程建设是否得以落实，三是看课程改革是否有新的突破，四是看教师课程能力建设能力是否提高。要把调研的重点放在课堂：一是看课堂教学是否体现对学科素养的关注，二是看学生的学科教育价值观、学习品质、学习能力、学习策略是否得到成长，三是看课堂教学关系是否形成学习共同体，四是看上级单位是否为基层教师创造良好的评价环境。
a 一张办学许可证
“叮咚”一声，微信信息的提示音响起，联络员的手机屏幕上显示出北京中公教育上海分校李芳副校长发来的一句“谢谢大调研，我们在徐汇区的办学许可证办理工作开始启动了”。
这是4月的一天，区教育局王局长和联络员来到位于漕溪北路88号的圣爱大厦四楼，中公教育上海徐汇分公司的办公地址。在和法人聂根平和上海分校李芳副校长一个多小时的畅谈中，王局长了解到：中公教育希望合规经营，也希望做大做强，但是目前分公司在徐汇是“有照无证”状态，公司最急切的问题就是想办出“办学许可证”，但是对办理要求和流程却不太了解。
“这件事情，我们可以尽快进行对接，解决企业发展的后顾之忧！”
离开调研单位，王局长马上安排社会力量办学办公室的负责同志向中公教育提供相关政策咨询和事务对接。困扰企业非常头疼的问题，就这样步上解决道路了。
b 用我们的专业宣传更精彩的你们
“生命教育为撒播生命的种子，对未来职业规划播下无限的可能，这是调研中发掘的园南中学亮点之一。大家要带着善于发现的眼睛深入到这些文明校园申报单位中，沉入教师和学生之中挖掘报道……”“大家根据自己的专长领任务啦！”这是一次区教育新闻中心例会的场景，这次大家讨论研究的采访采编任务与以往不同，这就要从本次大调研说起。
2018年3月-4月，区教育党工委副书记王老师带领相关人员赴区内市文明校园申报单位进行走访调研。在调研走访中，发现学校工作扎实，亮点颇多。但不少基层学校纷纷表示，学校要么缺乏区级以上的宣传平台，要么报道内容形式单一，学校的校园文化、亮点工作的区域知晓度和影响力不高。调研走访后，王老师便与宣传统战科商讨如何更多的为学校搭建宣传平台。充分利用区教育新闻中心的专业特长，聚焦基层、深入基层、服务基层，使报道素材更鲜活、报道角度更丰富、报道形式更多样。在做好区教育系统层面深入宣传的基础上，根据情况向区级、市级媒体推荐宣传等等。
随着大调研工作的不断推进，深入基层、善于发掘、即知即改的精神已经扎根在每一位参与大调研工作的同志心中。
c 协调沟通排难解惑
“走，我们去幼儿园看看迎接上海市课程与教学调研的准备情况，了解工作中有何困难”。徐汇区教育学院李院长来到了望德幼儿园。
正值孩子们午睡，李院长放轻脚步、轻声话语怕影响孩子们午睡。她实地察看了幼儿活动室、运动场地、进餐环境、专用室等，对幼儿园想方设法为孩子创设生活、活动条件表示赞赏，为幼儿园门厅环境创设出谋划策。
“你们还有什么困难吗？需要我们做些什么？”李院长询问园长。
“幼儿园教师招聘难，能否有政策上的支持”“能否给予各幼儿园一定比例的学科带头人和骨干教师名额”……李院长一一给予解答，并鼓励幼儿园积极推荐教师申报参加评选。园长感慨地说：李院长送教上门给予指导，我们太需要了。
接着，李院长马不停蹄来到汇星幼儿园，园长提出：希望隔壁学校的广播扩音能减少对幼儿园活动的干扰。李院长表示可以帮助幼儿园与中学协调沟通。在了解到该园教师队伍情况后，李院长建议幼儿园从园所文化氛围营造入手，帮助教师建立专业自信，从而培养有自信的儿童。
d 倾听中精准服务
初次联络智放（上海）营销管理有限公司。老总不是出差或是外出拜访客户，一听区教育局领导上门走访，公司立刻表示欢迎。因为他们的许多困难需要“教育”搭把手。
于是，区教育局调研员沈老师带着调研任务和咨询服务双重角色，与该公司的负责人进行圆桌会面。公司表示：目前品牌发展遇到瓶颈，人才集聚高薪报酬，个人所得税也高，盼望有相应的所得税税额优惠政策给予扶持。公司凝聚力来自于人才吸引力，立足徐汇利于招聚人才，希望徐汇优质教育资源能为公司职工子女的教育提供帮助。沈老师表示：解决好人才的个人关切问题才能留住人才，发展企业。我们作为调研者一定会为大家提供精准服务。在交流中沈老师提醒公司：所得税交纳水平直接影响《上海市居住证》积分，交税越多，积分也越高。对于员工子女受教育问题，我们也会积极提供帮助，为区域经济发展助力。
解惑释疑中，公司对政策的了解愈发明晰……
e 一张发票的问题也要记录下来
上海蓝岸咖啡有限公司是区教育局副局长于老师走访的首个企业。被问及企业诉求，公司田总经理果断摇头，道：徐汇政府各方面工作都很规范，没有似是而非的东西，所以我们才选择一直在徐汇发展，包括我在内很多员工都在附近买房定居，我们很满意。“再提提意见，帮助我们更好地服务企业吧”在于老师的坚持下，田总认真思考了很久说：“发票问题算不算问题？”“只要是企业提的问题都是我们要改进问题！”原来平时困扰企业的是发票购买不便利——蓝岸下属180余处经销商每月仅有50张发票额度，且每张发票金额有限制，几张大单子一开，发票就不够用了，再追买操作很复杂。于老师边说边记“赶快记录下来！我们调研就是要解决企业碰到的实际问题，即使是一张发票的问题都不能放过！”于是，调研的“咖啡第一品牌”，在企业问题一栏填的是小小的“发票问题”。
调研结束，田总反复说：区里来检查的接待过不少，但这么仔细问诉求的倒是第一回。电梯门在双方的微笑里合拢，于老师说：发票问题一定要上报。它尽管不深奥不复杂，但这是企业用心提出的实际问题，应该得到我们用心的对待和响应。
调研感悟
小幼教科梁斌：三个月, 23所大中小型学校；115人次的访谈（23位校长，23位教导，69位语数英学科大组长）；6次18场学区教导沙龙活动；覆盖44所小学的750 份调查问卷……作为近三年来小幼教科最深入的一次调研，在与受访者的每一次倾谈间，在每一场教导沙龙思维的碰撞中，在每一份问卷上真诚书写的回答里，在每一张学校提供的工作亮点的字里行间，我们深刻感受到在迎接上海市课程与教学调研的日子里，基层学校对标市级标准，凝心聚力开展教学研究，探索新时代徐汇小学课堂教学的转型之路的艰辛与甘苦，也及时捕捉到了体现基层智慧的诸多经验和举措。这一切都为我们立足区域教育的发展目标如何系统地做好行政推动与服务工作提供了丰厚的养料，大调研将促使我们不断汲取，不断反思，不断提升。
组织干部科倪惠峰：大调研不仅了解了民情、更是汇集了民智。走访的企事业单位中，大家所提的问题建议，有的是个性化需求，比如有单位提出加强扶持残疾人项目，有的是共性化需求，比如多家单位提出优惠税收政策，有的是建设性的意见建议，比如在留住高层次人才的举措、加强互动交流资源共享等等。通过此次大调研，既让企业感受到了被关怀的温暖，更坚定了企业在发展过程中攻坚克难的信心。
教育督导室朱旭琼：态度诚恳才能听到真心话，调研初期，我们碰到的最大困难就是电话联系中企业方面表现出的“不知道”、“不相信”、“不理解”，这“三不”导致电话联系被严词拒绝的、被无声挂断的情况屡屡发生，我们小组的五位同志相互鼓励，研究对策，大家认为，我们的态度是否诚恳是关键，于是大家设计好电话讲稿，用简洁明了的语言和耐心诚恳的态度来传达我们上门调研的目的和倾听诉求的愿望，化解企业的疑虑和不解，对有一些拒绝的，我们用暂缓上门、保持联系的方式，经过多次电话取得企业信任后上门进行进一步调研。
中教科袁学佳：真诚待人或许是这次大调研过程中最大的收获吧。举个例子：有一家单位，第一次联系的时候，对方表示外资公司，负责人很忙，不能接待，并表示了对我们的不信任，反复核实我们的身份。我们除了详细介绍了身份和此次调研活动的目的意义之外，还多次与对方联系，表示愿意就对方的时间来进行上门走访。经过五六次的电话沟通，对方联系人终于被我们的真诚感动，与企业负责人认真进行了汇报，最终确认了接待时间，并顺利地完成了上门调研工作。所以，无论最终企业提出的具体问题在多大程度上能够得到解决，至少这样真诚的态度，还是能够给企业留下非常好的印象。这或许也就是这次大调研工作能够给我们带来的一些收获和思考吧。