瑞金二路街道户籍人口逾7万，60岁以上户籍老人占40.4%。老龄化、高龄化程度高。
瑞金二路街道在大调研中了解到，一些高龄老人居住在没有电梯的多层高区，由于年事已高、腿脚不便，难以上下楼，长期困守家中。希望能为他们解决上下楼难的问题。
针对老人的实际需求，瑞金二路街道今年2月份在茂名社区召开了爬楼机需求听证会。听取了与会群众代表的意见建议，集合了各方的智慧，经街道党工委、办事处研究，最终决定以茂名社区为中心，辐射整个街道，为辖区有需求的老年人提供便携式电动载人爬楼机服务，圆老人的上下楼梦。
经过努力，瑞金二路街道爬楼机服务项目在上海市慈善基金会黄浦区分会的大力支持下，通过第三方组织开始试运营。
有需求的社区群众可拨打街道962100社区服务爱老热线，或使用家中为老服务“一键通”，提前2小时呼叫预约。呼叫中心根据老人的紧急情况或需求安排优先顺序，由一名专业人员与家属共同为老人服务。服务时间为工作日8:30——17:30，每上楼或下楼一次收取2元。
因身患肢体残疾而很少下楼的7旬老人郑伯伯，半年前又因膝盖积水彻底无法走动。开着窗户看见楼下车来车往的热闹景象，心里别提多羡慕了，只恨自己一双腿不争气！现在街道有了爬楼机便民服务，以前下楼要4个壮汉才能抬下楼，现在只要轻轻松松坐在爬楼机上，就能安全下楼！郑伯伯这样说到。
在小区里，当他看到一些许久未见的老邻居、老朋友后，激动万分：没想到还能下楼，再碰见熟人，感谢政府提供的爬楼机帮我圆梦！
瑞金二路街道爬楼机项目作为街道为老服务的一项内容，旨在解决悬空老人上下楼难的问题，让一大批住在无电梯多层高区的老人可以轻松走出家门参与社会活动，通过晒晒阳光、闻闻花香，抚抚青草，聊聊家常来增强老年人的幸福感，帮助老人重拾对美好生活的向往！
1
服务对象
有需求的社区群众
2
服务电话及流程
拨打瑞金二路街道962100社区服务爱老热线，或使用家中罗格朗一按通提前2小时呼叫预约呼叫中心安排协调计划，根据老人的紧急情况或需求安排优先顺序一名专业人员，家属协同为老人服务。
3
服务时间及收费标准
工作日8:30——17:30，该时段每上楼或下楼一次收取2元。
据悉，瑞金二路街道养老工作将围绕老年人的急难愁盼问题，以全面建设老年宜居社区为主线，积极应对人口老龄化，强化制度建设，细化工作措施，深入推进养老顾问制度、帮助老年人制定个性化的养老服务规划，依托街道社区治理数据库和黄浦瑞金app，努力形成能基本满足老年人需求的便捷化、特色化、专业化的服务，进一步提升街道养老工作水平。