5月13日下午，方松城管特保分队的两名队员在东鼎商业广场花坛里发现了一个巨大的马蜂窝。为保障安全，队员立即向消防部门拨打了求助电话，并协助消防员安全清除了马蜂窝。
当天傍晚，队员在巡查中发现东鼎广场西北角花坛里的一排铁树附近有马蜂围绕飞舞，有经验的队员小陈判断这附近一定存在一个马蜂窝。两人慢慢靠近花坛边，小心翼翼地拨开其中一颗较为茂密的树叶，果不其然，一个长约二三十厘米像纺锤体状的马蜂窝立刻现出原形，上面密密麻麻地聚集着许多马蜂。
考虑到这里是商业中心，人流量密集，队员一面向围观群众说明情况并疏散以保证安全；一面立即和消防部门取得了联系，向其说明了现场情况。在等待消防部门前来的过程中队员向中队领导进行了汇报，中队领导高度重视，将晚班负责巡查的五名特保队员一并抽调到现场，拉起警戒线，将这一危险区域控制起来。晚上19:00，消防人员到达现场，队员配合消防员用明火对马蜂窝进行了彻底清除。
此次突发事件中，方松城管特保分队队员参与了事件的全过程，发现问题及时，遇事沉着冷静，处置工作合理，积极为市民排忧解难，受到了周边居民的一致赞扬。