闵行区乐心社会工作服务中心开展“沟通力”楼组长增能培训
2018-5-2 14:53:00发布71次查看
为了提升楼组长的综合素质和自治能力，日前，闵行区乐心社会工作服务中心“我楼我秀”项目在松江区平阳社区开展了以提升楼组长沟通能力的培训，本次培训通过情景模拟案例授课的形式进行。
首先，通过“你说我画”的互动参与形式，导入培训主题，让参与的楼组长直观的了解什么是有效沟通；其次，以情景模拟的形式，让楼组长以分组的形式深入进行思考，阐述情景模拟中楼组长的表现，使楼组长了解到错误的沟通形式不仅会使原本简单明了的事情变得复杂，而且会激化居民与楼组长间的矛盾。
最后由乐心理事长左桂娟通过PPT授课形式，让楼组长掌握沟通的定义、技巧、方法以及沟通原则等，尤其是结合案例重点强调了如何敲开居民家的门，更有效的让居民参与社区及楼组活动中来。
据悉，“我楼我秀”项目，将带领楼组长有针对性的进行楼组打造和设计，并通过主题楼组创建的形式，带动居民参与社区活动、楼组活动，形成平阳社区的楼组建设特色，提升居民自治工作可视化的概念。
上海新闻
