近日，苏宁旗下的日本最大免税店laox和携程旅游再度强强联手，在上海宝山邮轮港新型跨境免税体验店的合作上达成共识，实现“线下体验，线上预约，日本港口提货”的新型消费体验模式，为研究和开展跨境o2o走出了重要而坚实的一步！
领导实地考察宝山laox跨境电商平台项目
跨境新业态o2o
随着邮轮产业在中国的快速发展，跨境免税也在港口上发展迅猛，但是游客能在日本港口的停留时间毕竟有限，同时由于跨境售后服务、沟通等的实际问题存在，顾客在跨境购物中总是有些疑虑。所以出于顾客至上的宗旨，日本laox在上海宝山邮轮码头开设了跨境免税体验店，让邮轮旅客能有充分的时间在上船前选择商品，同时也可以享受周到的服务和便捷的沟通。为了进一步满足出游旅客的需求，特与携程合作，开通了线上预约系统，顾客可以选择在线上直接预约购买商品，同时可以选择日本快递直邮和邮轮出游日本到港自提的两种模式，开创了跨境邮轮o2o的先例。
强强联合
为了增加顾客体验度，2018年laox和携程战略签约，利用携程强大的线上跨境支付功能，给顾客提供更便捷有效的支付手段，顾客可以直接现场选购商品并在携程线上下单预约。
为了让顾客更好地了解销售模式和产品特性，laox上海吴淞口国际邮轮港展示中心邀请日本laox总部、博朗公司代表开展产品导购培训，为顾客提供更加细致、周到的服务。
laox上海吴淞口国际邮轮港展示中心
位于上海吴淞口国际邮轮港附近的零点广场1楼，邮轮游客可将出港前的等待时间有效用于选购商品，到日本游玩结束后返程时将商品以及在展示中心的预约商品带回中国。
▲打通苏宁、同程邮轮、携程全球购、邮轮港口等旅游平台，惠及百姓。
▲提供“线上预定，线下体验，九州提货”的销售模式。
▲针对于全民开放，并且价格更加亲民。
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