4月17日上午，劳动争议联合调解中心接待了一位申请人，主要诉求为要求企业支付违法解除劳动合同的赔偿金。中心在与被申请企业人事电话沟通后，决定派遣两名专职调解员对进行实地走访，并了解详情。
当日下午，调解员来到企业，与企业人事就申请人的诉求逐一进行了了解核实。在和企业人事面对面沟通后，调解员明确了此案的争议焦点在于企业解除劳动关系是否构成违法，企业方坚称自己不存在违法行为，调解员根据了解到的详情，并结合现行相关法律法规对企业人事进行了案件分析，最后企业方明白了在解除该名员工时确实存在一些瑕疵。在让双方都拥有调解意向之后，调解员当机立断安排了劳动争议调解。
4月25日下午，在工业区劳动争议联合调解中心，调解员就此次争议与申请人和被申请公司进行了面对面调解，并分别与员工和公司进行了单独的沟通。经过几轮反复协商，最终双方就补偿金额达成一致，并签订了调解协议书。
本次案件，通过上门走访企业了解案情，以面对面的方式和企业进行沟通，最终圆满化解了一场劳动争议。今后，中心将结合大调研精神，加大企业走访量，及时发现并解决不稳定因素。