2018年4月13日下午1点15分，莘松九村居委接到九村18号甲101室的居民投诉楼上装修扰民的电话。董书记立即带着两名居委干部前往该居民家中，信访部门也来了两位工作人员陪同居委一同前去。

　　到了该居民家，一位年过半百的叔叔先是向信访部门的两位工作人员反映了现在的情况。楼上装修把砖头砸到了他们家的院子里，很可怕；还有装修工人抽烟留下的烟头也全部丢到了他们家院子里，搞得现在院子一塌糊涂。信访部门的工作人员先是和他解释，说到会去楼上看看，还问到物业公司有没有上门协调。这个叔叔说来过，但是没有弄干净。居委一名工作人员叫了物业公司的负责人老陈过来。老陈一到就和该居民说已经帮他清扫过了，但是可能后期还会掉落，这是没有办法的。该居民还是不相信，把居委和信访部门的工作人员叫到家中，把家里的老母亲叫了出来。老人反映到她年龄大了，现在太吵了，她这几天无法好好休息。信访部门的工作人员也和老人解释了一会儿，让老人暂时搬到儿子家去住几天，可是老人不同意。之后居委书记又和老人聊了一会儿，总算把老人的情绪安抚稳定了。信访部门的工作人员和居委工作人员又到了楼上去看装修的情况，和装修的师傅打了招呼，装修工人表示会尽量照顾到楼下居民，也不会再乱扔烟头了。

　　经过一番协调，总算让该投诉居民心情有所平复，居委也答应会和施工方协调，尽量减少噪音，让居民白天的生活不会受太大的影响。