4月11日，“金桥企业服务中心·服务金港”在金桥开发区揭牌成立，开发区领导以及各处室的负责人将轮流上阵，直面企业遇到的各类问题。
　　沃尔沃建筑设备公司的负责人昨天到金桥企业服务中心办事，发现这里新开了一个专门的人才服务窗口，便上前咨询外企高层次人才办理永久居留的问题。窗口工作人员很快给了他满意的答复。
　　此前，上海金桥经济技术开发区管委会在大调研中发现，除了常见的审批和许可事项外，园区不少企业在经营过程中还经常会遇到其他一些问题，比如政策咨询、人才居住、园区交通等，企业不清楚找哪个部门更合适。记者注意到，金桥开发区推出的“服务金港”共设4个“店小二”窗口，分别是政策咨询、人才服务、投资服务和综合服务。每周都会有一位处室领导到窗口为企业服务，每月最后一周周五则由管委会领导接待。
　　除了线下的“店小二”窗口，企业还可在线上的微信公众号和门户网站实时向政府部门提出遇到的相关问题。后台在搜集到企业的问题后将及时进行回复，从而做到“不打烊”。
　　昨天在综合服务窗口接待企业的是管委会经济中心主任田翔。他告诉记者，企业的问题各种各样，如果能够当场办结的，会当场精准地给予企业回复，如果涉及其他处室，会第一时间把相关的一些问题记录下来并联系相关的处室、工作人员进行对接，做到“专窗接待、按责办结、统一督办、评价反馈、分析研判”。
　　“推出服务金港，实际上也是提升开发区营商环境的一个很好的契机，我们能够第一时间听取企业呼声，回应企业关切，解决企业难题。”上海自贸区金桥管理局局长、上海金桥经济技术开发区管委会主任杨晔表示，服务金港的关键就是企业的诉求必须事事有着落，件件有回音，“除了当场就能办结的问题外，属于管委会职能范围的，两个工作日之内就会给企业一个解决的方案。如果涉及到区里和市里的，一般是五个工作日会告知企业解决方案。并且全过程跟踪，配合推动问题解决。”