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长宁"迷你法庭"帮助消费者快速维权

2018-3-22 18:13:29发布65次查看
  健身,已经成为时下的一个潮流。但是,健身房预付费制的消费模式也引发了不少的纠纷。3月21日,“长宁区消费纠纷巡回法庭”就对两起此类案件进行了开庭审理。
2017年12月31日,区消保委接到两名消费者的投诉,称她们于2017年4月5号在上海亚领体育健身有限公司办了两张3年的健身卡,前后总共花了16500元,但是12月30日在微信上收到了该店的结业通知书,等她们赶过去,店里已经没人了。
通知书上让消费者去另外两家店办理转卡业务,但是这两家店的地址太远,两位消费者表示没有时间过去,所以想退款,但是该公司明确告知不会退款,因此消费者向消保委投诉,请求维权。
经协调,长宁区消保委决定启动诉调对接程序,由区法院在“区消费纠纷巡回法庭”对两起案件进行开庭审理。
3月21日下午,长宁区人民法院在“巡回法庭”开庭审理两起案件,最终当庭判决,支持消费者诉求,一起庭外和解,消费者撤诉。
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   长宁法院于2014年3月在区消保委设立了“长宁区消费纠纷巡回法庭”,同年9月设立了巡回立案点。长宁法院通过定期前往区消保委等基层组织矛盾纠纷集中的地方,把立案窗口前移至基层,让人民群众切实感受到最后一公里的服务,破解“立案难”。巡回法庭每次开庭时,除了调解人员主动宣传,法官参与调解、接待咨询外,长宁区消保委还会组织辖区内投诉量大的企业、容易纠结的消费者旁听审理过程。目前“长宁区消费纠纷巡回法庭”已受理、审理4起维权纠纷案,立案24起。
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