【编者按】
“扑下身子、沉到一线，迈开步子、走出院子，到车间码头，到田间地头，到市场社区，亲自查看、亲身体验。”为全面贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于大兴调查研究之风的重要指示精神，根据市委《关于在全市开展“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”大调研的意见》，全市上下各级领导干部紧密结合自身实际，深入基层、调研走访，倾听声音、解决问题。如何通过大调研，听到真心话，了解真情况，采取真行动？即日起，东方网策划推出“大调研街镇书记手记”栏目，分享各区街镇当家人在大调研中的所见所闻所思所悟。
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无论是龙茗路上天光将暗时拥挤的人流，或是古美路咖啡馆里影影绰绰的青年，还是双拥公园里散淡着的老人与嬉闹的孩子……处处流淌着古美人恬静安适的气息，如此真实。穿行在古美的街区，平阳路上，社区食堂里升腾着下面条时冒出的阵阵白汽；顾戴路龙茗路口，装修精致的家乐福超市里泛出柔柔的橘色灯光，处处氤氲着淡淡烟火的气息，如此温暖。
作为行进在古美社区的一名管理者，当我对焦于古美人、古美事时，想想美好生活不就是如此么？然而，仅止于此么？古美居民的美好生活里，其实缺失的还不少。
在古龙一村，每天中午时分，十多位老人汇聚到居委会的活动室，别无期待，只是等着街道助老服务社委托第三方配送的午餐，大伙儿围坐着，吃着热气腾腾的饭菜，聊着家长里短，好不热闹。那天我去调研，居委干部介绍说，一般来吃的都是独居等政策内照顾的老人，可政策之外有一对老年夫妇每天必到。我问他们，自己为何不烧？他们答道：“一是烧不动，自己年纪大了，‘买汰烧’实在太吃力，吃不消了。二是送到居委会的饭菜还蛮好，也可与邻居们‘嘎三胡’，蛮开心的。”望着这些蹒跚独行的老人，看着他们颤颤巍巍地吃着饭，居委书记陈炜峰介绍到，古龙一村现有居民1560户，老人1172人，独居63人，老年人的吃饭真是个大问题，当前居委能提供的午餐服务仅能优先满足政策范围内的群体。
那天在古美四村走访并召开座谈会，来参加座谈的大多数是60岁以上的老人，也大都不和儿女住在一起。其中，苦水吐得最多的还是吃饭问题。“现在实惠、方便一点的饭店实在太少”“周边适合阿拉老年人口味的地方太少”“为了10多分钟的饭菜，忙一个上午，实在太辛苦……”我开玩笑说，可以不可以叫外卖？现在手机点单很方便。大家都直摇头，“阿拉手机弄不来，就算弄的来，饭菜价格高，品种也不适合老年人的胃口”。居委会书记赵美华说，古美四村有1266户，老年人1072人，独居老人55人，为了老年人的吃饭问题，党和政府确实在这方面花了不少心思，对特殊年龄段和家庭有政策，但要解决老年人的吃饭问题还是难。
每个人的生活或平淡喜悦，或烦恼踌躇，吃饭总是一个最本色的主题。古美有16万人口，60岁以上老年人近4万，若老年人的吃饭问题总是困扰居民的话，我们社区服务的深度、温度在哪里呢？
去年底，街道通过低租金引进了上海博风集团，在平阳路开设一家小型的社区食堂，运营由上勤集团负责，很受周边老年人和周边居民的欢迎。今年，社区食堂还开发了适合老年人的饭菜，并配送至长者照护之家。许多老年人早餐在那里，午餐也在那里，甚至每天拿着空盒子一并把晚餐也带回家。我平时也常去社区食堂吃吃、看看、转转。老年人都说，这个社区食堂价格好，味道好，质量也好。可惜的是，偌大古美就这么一家小店，况且经营模式比较简单，做不成规模，扩大不了影响，老百姓的感受度还不高。
我想，古美在解决老年人“吃饭难”问题上，可以从两方面入手，一方面不断调整商业业态，鼓励社会企业在古美社区多开办一些方便居民日常生活、满足多层次需求的餐饮店。另一方面，利用社区公共资源，为居民提供好平价餐饮服务，诸如社区食堂之类。同时，应努力做好符合政策内老年人吃饭的托底保障。
当前，街道已经协调相关职能部门就古美路周边的商业业态进行了排摸，并通过业态调整的方式，引进了一家老字号汤包馆。为了让古龙片8个小区、古美片14个小区的居民能有个家门口的放心食堂，街道对自有产权的房屋进行了全面梳理，并征求周边居民意见建议，选择在平阳路菜场二楼（总面积1910平方米）开办古美片区社区食堂，并引进“中央厨房”概念，集“膳食配制、外送及集中用餐”等功能于一体，扩大社区食堂的辐射力和影响力。
民以食为天，方便易取、美味价廉的餐食自然会传递着幸福与快乐的生活。做好社区服务，需要我不断地倾听居民呼呼的指责声与柔柔的建议音，管理服务者所要呵护的是居民真实的声响，做居民内心所盼的事，期待通过努力，古美老人的吃饭问题能有较大改善。
（本文作者系闵行区古美路街道党工委书记张伟麟）