近日，静安区安监局党组书记、局长顾耀亮带队赴共和新路街道锦灝居委会走访调研并与居委会干部及部分群众座谈，详细了解该居委会“幸福里弄”项目实施情况，征询社区工作存在的难点问题，以及居民群众对政府工作的意见建议。
锦灝居委会下辖3个里弄，设有1个党总支、3个党支部，共有54名楼组长。近年来，该居委会针对辖区内存在的“日间空巢”现象和物业管理等基层服务问题，以党建工作为引领，以社区自治为平台，充分整合闲置资源，凝聚动员社区群众，取得了积极扎实的工作成效，积累了丰富的基层工作经验。一是，创设了“日支部、夜支部”党建工作机制，注重发挥在职党员在社区工作中的作用，提高了社区志愿者队伍的工作能力和主观能动性，不断夯实基层工作基础。二是，在相关街道的大力支持下，合理利用闲置办公用房，实施“幸福里弄”项目，开辟集助餐、娱乐、亲子教育等多项功能为一体的公共空间，将单一的养老助残型生活服务转变为更为广泛的社区认同，提高居民群众精神上的获得感。三是，探索业主群体自我决策、自我管理、自我服务、自我监督的自治型物业管理新模式，提升了管理的有效性和管理质量。
座谈交流中，居委会干部和居民群众提出以下问题：一是，有的机关干部开展走访慰问流于形式，不够深入，不仅走访时间短，而且聊不到点子上，有“完成任务”之嫌。二是，对于居民群众中的“沉默群”重视不够，“不告不理”，可能影响基层工作的针对性。三是，对于一些“三跨”问题，如老旧住宅安装电梯或者升降梯等工作，推进难度很大，希望有关部门从居民需求出发，努力推动实施改造，为居民特别是年老体弱的居民出行提供便利。
听取居委会干部和居民群众的意见建议后，顾耀亮局长表示，走访慰问群众是党的优良传统，体现党的根本宗旨，也是落实党的群众路线的具体实践。走访不仅应该走进群众家中，更应该走进群众心中。安监局全体同志将认真对照检查，在走访调研工作中做到“三不能、三应当”：一是不能浮于表面，只做“花功”、不做“绣功”，应当真情关心群众疾苦，真诚倾听群众呼声和批评，真心为群众排忧解难。二是不能停留在口头关心上，敷衍了事，应当主动了解具体问题，推动它们的及时解决、有效解决，让居民群众感受到看得见、摸得着的温暖。三是不能局限于节日、节点走访，应当形成基层走访常态机制，对于涉及相关问题处理的，还应当进行回访，真正做到服务基层，心系群众。
同时，顾耀亮局长指出，“幸福里弄”运行模式因地制宜，群众自治，相较养老中心等大规模养老机构更具灵活性与延展性，建议居委会进一步探索实践，安监局也将持续关注，争取形成制度设计，在全区复制推广。对于居民群众反映的其他问题，将建议有关部门进一步了解和处理。