2月23日中午，有居民来居委反映邻居家有冒着烟，为了防止燃气火灾事故发生，保护小区居民的生命财产安全，兰二值班的居委干部第一时间来到了现场查看情况，由于敲门一直没有人响应，立刻和社区民警叶警官和小区物业联系，先关闭了电源，然后关掉煤气总开关，拨打了110，幸好这时房客及时回来，打开门发现是洗手间的烟头未熄灭，点燃了周边的纸篓，差点酿成火灾。
房客非常感谢民警和居委干部的及时帮助，当场叮嘱要注意消防安全，不要在家里点燃明火，看管好烟头，一定要掐灭才可以离开，居民表示愿意接受此次的教训，把消防意识常记心头。