浦东东明路街道"大调研"提升居民满意度
2018-2-27 9:31:19发布61次查看
深入到居民区和企事业单位“摸家底”,与干部群众面对面交流“听心声”,近期“大调研”成为东明路街道的工作常态。街道领导班子围绕工作抓调研,使其成为促进社区治理的助推器,有效提升了广大企业、居民的满意度。
“我们对‘十三五’时期的财政扶持政策不甚了解,期望得到相关部门的权威解答”“我们希望能够回报社会、回馈社区,服务社区公益,但无法精准定位到受助人群的情况”……在针对辖区企业举行的“大调研”沟通会上,街道牵头税务、市场监管等部门集中服务企业,现场解决了企业部分需求。
会后,街道针对企业回馈社会的需求,设计“美好生活在东明企业爱心进社区”系列服务项目,在精准匹配的前提下开展包括“爱心助老”“爱心助学”“微心愿”“健康教育”“志愿者看上海”等5个服务子项目的献爱心活动。16家爱心企业与15个居民区、志愿者协会实现结对,落实21个服务项目。
在居民区开展“大调研”时,有居民提出希望街道能在“家门口”服务站建设的基础上,提升服务专业性。为此,街道调研后,以凌兆和三林城区域为分界,建设两大服务园,进一步优化“家门口”服务体系层级,提升服务水平和质量。
其中,三林城片区以“圆”为概念形成辐射圈,建设新月家园综合服务园。园内以为社区老年人提供短期住养、居家护理、助残配送、社区康乐、智慧安老“五位一体”的专业化服务为主,服务范围逐步辐射到内核外一公里,让老百姓不出社区就能享受到专业化的为老服务。而凌兆片区则建设便民服务园,依托“雷锋一条街”便民服务平台,将周边单位、党建示范点、商铺服务网点纳入其中,为群众提供多元化、精细化和专业化服务。
“第一时间回应居民的意见、建议,雷厉风行地解难题,使居民和企事业单位实实在在地享受调研成果,这让我们的‘大调研’工作得民心、顺民意。”街道相关负责人表示。
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