区卫计委在大调研中注重机制建设，通过强化四项工作机制，确保大调研工作的实际效果，提升群众的感受度和满意度。

完善问题收集核实机制

        在大调研信息收集过程中，由专人对群众反馈的各类问题包括外单位转办件的内容及时进行核实，对诉求不明确问题的进行电话先行联系确认，将问题按类型梳理清晰后转交各业务科室进一步落实处理。

探索联合调研工作机制

        2月2日，区卫计委领导和李原副区长共同到部分区属医疗机构进行调研。2月6日，区卫计委联合市卫计委到瑞金医院卢湾分院、半淞园街道社区卫生服务中心联合调研。区卫计委机关还与区卫生监督所、区卫生事务管理中心等具有管理职能的下属单位开展联合调研，探索高效协调处理问题的工作流程。

创新信息化办理机制

        为进一步提升大调研问题办理的时效性，在区卫计委oa办公平台上增设大调研模块，将收集到的问题工单通过oa办公系统直接发到相关科室，并设置办理时间预警功能，即将到期的工单将会出现颜色预警，通过信息化手段确保问题在规定时限内得到处理。

完善问题收集核实机制

        对于较复杂问题，如涉及跨本部门不同科室的内容，由分管领导牵头共同协商解决办法。如涉及跨不同部门，借助区级、市级平台，主动联系相关单位共同协调推进解决。按照谁解决谁反馈的原则，通过书面、电话或面谈等方式对当事人及时反馈，同时做好相关卫生计生政策法规的解释说明，切实提升办理实效。

        文：区卫计委