欧阳路街道拓展“全岗通”服务内容,做实居民“家门口”服务
2018-2-8 0:00:00发布78次查看
为回应大调研中居民提出的社区生活服务需求，搭建社区志愿者奉献社区平台，畅通市民驿站、专业社会组织、驻区单位等服务居民的渠道，欧阳路街道进一步深化居委会“全岗通”服务功能，以居民需求为导向，形成居委“全岗通”生活服务清单。主要做法：一是解决“最后一百米”问题。街道干部在大调研时，听到不少居民反映，年纪大了腿脚不便，平时小修小补、买菜用餐等事情，要走20多分钟的路，希望街道提供更加便利的服务。在充分倾听和征集居民的意见和需求的基础上，街道主动快速回应群众诉求，结合辖区特色，秉承“民有所呼，我有所应”的原则，切切实实地了解居民所思所想，切切实实地为居民解决困难，及时推出居委“全岗通”生活服务清单。二是提供“一站式”服务。为了让居民真正享受到“零距离”的服务，街道召集市民驿站站长、街道生活服务中心负责人、居民区党总支书记和居委会主任等，研讨居委“全岗通”生活服务清单制定事宜。挖掘、梳理、整合现有社区资源开设服务项目，下沉到各居民区，把与居民生活密切相关的生活服务内容囊括其中，做实“家门口”的生活服务，打造有温度的社区。三是形成“一体化”项目。结合深化居委会“全岗通”工作，拓展“全岗通”服务内容，从事务类、政务类延伸到生活服务类。每个居委的“全岗通”生活服务清单，涵盖“20+x”个项目。20项包括修伞、修小家电、老公房加装电梯政策指导、“欧阳快修”应急维修、爬楼机等。“x”为各居委的特色项目，如邮电居委发挥社区“能工巧匠”特长，提供以信报箱、电脑为主的小修小补、磨刀具等服务。虹仪居委选派社区“义工”为孤老、独居老人提供买菜代购服务。居委“全岗通”生活服务拉近了社区、社会组织和居民的距离，为居民带来了切实的生活便利，取得良好的社会效应。
虹口新闻
