根据公安部统一部署，本市将启用全国公安出入境管理信息系统。2017年12月22日至12月25日，全市所有出入境管理办证大厅、自助服务点及“上海市出入境管理局电子政务平台”互联网网站和“上海公安出入境管理”微信等服务平台将暂停服务。2017年12月26日，恢复正常业务办理。 
   请广大申请人注意调整办证时间，由此带来的不便，敬请谅解。咨询电话：28951900  
                                                                                      上海市公安局出入境管理局 
                                                                                                 2017年12月8日
   notice 
   about the suspension of exit-entry document service 
   from 22nd to 25th dec
   in accordance with the arrangement of the ministry of the public security, the exit-entry administration information system will be updated in shanghai. from dec 22nd to dec 25th 2017, all of the exit-entry document service at our headquarters and branches, self-service spots, on-line service or “wechat” service platforms will be suspended. services will return to normal on dec 26th 2017.  
   we apologize for any inconvenience caused. please adjust your application in accordance. 
   information tel :  28951900  
                                           exit-entry administration bureau of shanghai public security bureau  
                                                                                                   dec 8, 2017
   业务暂停办理期间相关疑问解答
   问：在系统切换期间，是否可以申请出入境证件？ 
   答：根据公安部统一部署，我局将启用全国版办证系统，需进行系统切换，因此在12月22日至25日期间，全市出入境办证窗口都将暂停出入境证件受理、发证、网上预约及自助办理。2017年12月26日起恢复上述业务。 
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   问：在系统切换期间，如遇外国人签证或居留许可于12月22日至25日到期的，如何处理？ 
   答：如外国人签证或居留许可于12月22日至25日到期的，可顺延至12月26日到各出入境受理点办理。 
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   问：取证日期在12月22日以前但未领取的，在系统切换期间是否可以领取证件？ 
   答：本次系统切换时间为2017年12月22日至25日，系统切换期间无法领取证件。上述情况请于2017年12月26日恢复业务办理后，前来领取证件。 
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   问：在系统切换期间，是否可以通过自助签注机办理港澳台签注？通过自助领证机领取证件？ 
   答：在系统切换期间，无法通过自助签注机、自助领证机办理港澳台签注或领取证件。 
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   问：在系统切换期间，是否可以进行网上预约？ 
   答：在系统切换期间，不能进行网上预约。 
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   问：在系统切换期间，如何加急办理出入境证件？ 
   答：12月22日前已受理的申请且符合急事急办条件的，可酌情缩短办证时限；12月22日至12月25日期间无法办理。12月26日恢复办理后，如需加急办理且符合急事急办条件的，请携带相关材料到出入境受理点办理。 
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   问：如未及时缴费或补齐材料的，是否会影响证件办理？ 
   答：因系统切换期间无法收费和审批，故请于12月21日前完成缴费或补齐材料，否则将终结业务流程并退回处理。 
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   问：在系统切换期间，如何咨询出入境证件办理业务？ 
   答：在系统切换期间，可拨打我局咨询电话28951900进行咨询。