生活处处是惊喜,也处处是惊吓,
吃个面包都能和意外不期而遇,
也不知道是缘分呢还是缘分呢!
11月25日下午1时30分许,
市民陆女士在位于嘉定区定边路2288号
乐坊精致广场的巴黎贝甜
买了一袋醇香大米吐司。
晚上10时许,她拿出面包后发现,
面包袋一侧有两个大小不一的破洞,
破洞周围还环绕着
很多类似细小牙印的痕迹!
斑斑点点“啮齿印”
喏~有图有真相
第二天,陆女士致电商家,
没想到,商家却一口咬定,
称此类吐司是工厂制作包装的,
跟门店无关,店里“肯定没有问题”。
陆女士说:“我反复和商家沟通无果,我也不要求赔偿,只希望商家能够给我一个说法。另外,相关部门也应一查到底,食品安全无小事。”
记者从陆女士提供的照片上看到,这袋面包的侧面位置破了一个洞,周围密布着点点“咬痕”,确实和老鼠等啮齿类动物的咬印较为相似。陆女士说:“买面包时,匆匆忙忙,我也没来得及检查侧面。发现这个痕迹后,真是吓坏了!”
客服竟称“工作很忙”
陆女士说,事发后,她不仅第一时间打电话给商家,还添加了巴黎贝甜微信公众号,并和在线客服沟通。没想到,聊了没几句,对方竟然冷冷地表示:“你联系方式给一个吧,我们工作很忙。”
这样的态度,让陆女士气不打一处来:“发生了这种不愉快的事情,作为商家,不仅连一句起码的道歉都没有,还摆着一副冷面孔,我怎么能够接受?!”
巴黎贝甜金鼎乐坊店一名相关负责人在接受采访时表示,经过自查,店里没有发现老鼠等啮齿类动物的活动痕迹。此外,他还表示,面包是早上由工厂配送到门店的,即便包装袋出现破洞的情况,那也不是门店的问题:“我们的吐司面包是早晚两次由工厂配送的。一般来说,早上到货后,把货卸下来,陈列销售。顾客将面包从货架上取下来后,到收银台结账。在这个过程中,我认为消费者也应当能发现问题。”
该负责人表示,事发后,他们也曾尝试联系陆女士,希望能够将面包带到门店来,但当事人并未回应。
“可以把面包拿过来,我们愿意做出退换。”
陆女士对“巴黎贝甜”的解释很是不满:“事发后我一直与商家保持沟通,但对方态度冷漠,实在没有诚意。面包包装袋侧面为什么会出现破洞?究竟是不是老鼠咬的?商家有没有做过自查?这些问题,事发后,商家自始至终都没能给我一个明确的说法。”
爆料人喝出了不明物表示很委屈,
门店方什么问题也没查出来,
直言“不是我的问题”,
那么问题来了,到底是谁的问题?
食品安全问题再次摆在了我们面前。
每一道食物在送入口之前,
都不知道经历了什么,
小编希望各大店家都负起责任,
毕竟食客吃出异物对谁都没好处