一个地方的营商环境好不好，关键是群众的感受、企业的评价。2018年，长兴镇落脚于提高群众满意度、企业便捷度，提升硬件设施、改进软件措施，不断深入推进“放管服”政策，全面持续优化营商环境。
　　新设企业全程代办
　　新设一个企业需要多少时间？要跑多少路？在长兴镇的泰和经济发展区，这个答案是最快7-12个工作日，最多跑两次。
　　11月2日，来自北京的张先生经过前期考察后，决定在泰和经济发展区注册个人独资企业，他原本以为之后要在北京和崇明两地之间来回跑，却被告知“无需奔波”，会有专职人员帮他办理好相关事项。面对这样的好消息，张先生直言：“很方便，让我们企业也很放心。”
　　这样的事，在泰和经济发展区并非个例。据悉，目前泰和经济发展区在长兴镇各个下辖行政村均设有招商分部，而这些招商分部已多年坚持为新注册企业提供全程无偿代办服务。
　　以位于北兴村的招商分部为例，已实现针对个人、独资企业（合伙），“只需跑一次”，确定企业经营范围即可。而对有限责任公司，也是“最多跑两次”。
　　在提供全程代办服务过程中，北兴招商分部还从企业有注册意向，到后期企业开始正常运营，这一过程中所涉及的准备材料和工作重点，做了系统梳理，并由专职人员根据相应时间节点，及时提醒企业。收到企业递交的相关材料后，会在第一时间处理，确保尽快完成注册。
　　而在这过程中若出现问题，企业的“求救”也会得到相应人员及时解答。到了后期企业开始正常运营时，购买发票、税务申办等日常事项也无需企业派人前来办理，通过手机联络、快递寄发就可完成。
　　一个窗口统统解决
　　办理居住证，一号窗口；办理社保卡，二号窗口；办理独生子女证，三号窗口……当你去办事时，一定也碰到过这样的情况。但从今年11月初开始，在长兴镇社区事务受理服务中心办事时，就不会这么麻烦。因为，这里设立了综合窗口。
　　中心将原先一个窗口受理一个部门业务，变为设立“一个窗口解决全部事项”的综合窗口。群众“找上门来”办理的事务，通过一个窗口就可以统统解决，无需另行排队。目前，中心拥有的8个窗口，都已经完成“转型”，可“一口式”办理182项综合业务，业务融合率高达98%，远远高于市规定的50%的标准。
　　在现场，记者还注意到2个细节：当有群众进门时，会有引导员上前；当群众准备离开时，可通过电子审查评价来评分。“我们会把群众的评价纳入对工作人员的考核中。”中心相关负责人向记者介绍，“这是中心引入的新设备，目的是让办事群众从头到尾都有宾至如归的感觉”。
　　群众来到窗口后，“办”的最多的事就是咨询。“这件事如何办”往往是群众疑惑所在。可单纯的咨询是导致群众排队时间过长、工作人员办事效率低下的“头号杀手”。为解决这个难题，中心将咨询从业务办理中分流出来，专门开设了后台咨询室，群众无需到窗口排队，可直接进入咨询室询问相关情况，大大节省了时间。
　　当天接手当天处理
　　在长兴市场监管所工作多年，小赵常常是单位里最晚一个去镇政府食堂吃午饭的。“不止是我，食堂里最晚一批吃饭的，总有我们所里的同事。”小赵说。
　　据不完全统计，在这里每天大概要接收150份申请材料，高峰时期更多。接手的材料一多，很容易造成堆积。有时上午未第一时间处理的就会被下午新进的材料“淹没”在最下层，造成一定延误。“为了避免这样的情况发生，我们都是尽量把上午的材料在午饭前就输入电脑，进入办事流程。”小赵表示，这也是导致所内工作人员常常很晚才去用午餐的原因。当天接手当天处理，甚至是当时接手当时处理，这已成为长兴市场监管所内人人自觉遵守的规矩。
　　另一方面，为了查找业务流程中的尚存问题，从今年9月开始，长兴市场监管所组织进行了多次集中学习和交流讨论。大家分别从办事效率、服务意识、岗位技能等方面进行自查。自查发现的问题，后期还将列成清单逐一进行整改。“我们还会将问题清单和整改报告‘上墙’公示，发挥群众的监督力量。”长兴市场监管所负责人说。