为进一步做好各主要旅游景区（点）服务保障工作，以优质的服务喜迎八方来客，11月3日，闵行区旅游召开咨询服务中心（游客中心）“迎进博会”服务保障工作会议，虹桥火车站、郊野公园、七宝老街、召稼楼等9个咨询服务中心（游客中心）负责人和部分工作人员参加会议。
区旅游局副局长张忠良在会上指出，2018年中国国际进口博览会召开在即，各旅游咨询服务中心（游客中心）要对照举办“一流”的进博会目标，以优质的服务做好接待工作，一是要进一步做好窗口的形象，要从接待员的业务能力、仪表礼仪、工装工牌和环境卫生、功能区域布置等方面按照标准进一步强化要求；二是要进一步做好进博会宣传，要按照属地政府和区旅游局的要求，将有关进博会的宣传展板和宣传资料在显著位置摆放，便于游客拿取，同时做好景区内商户的进博会宣传工作；三是要做好志愿者服务工作，积极为游客提供旅游引导、便民服务等工作；四是要及时做好投诉和应急处置工作，积极认真对待每一位游客的投诉，给他们一个满意的答复，同时进一步熟悉应急处置的流程。