为进一步深入推动全区创全工作，努力为进博会提供优质的服务保障，宝山区房地产交易中心大力开展文明修身主题活动，不断提高窗口服务质量，做强交易登记服务品牌，建立文明窗口创建长效机制。

　　夯实责任，宣传到位。中心领导高度重视，发动全员迅速响应，中心先后制定了工作方案，召开了动员大会，组织了窗口礼仪培训，学习了《中国国际进口博览会市民须知100问》，开展了“文明迎进博”专项自查行动。中心开展全方位宣传，进口公告栏张贴海报、大厅电子屏播放短片、窗口人脸识别仪滚动口号，营造“人人了解创全、处处宣传进博”的浓厚氛围。

　　争先评优，展示风采。中心开展各类评优活动，树立标杆展示风采。举行了青年员工岗位技能测试，不断提高员工业务能力，选拔优秀员工参加市交易中心组织的以“迎进口博览会，树上海服务品牌”为主题的2018年度话务远程坐席技能竞赛，获得优秀组织奖。通过评选窗口“党员示范岗”、“青年文明岗”、“月度服务明星”，以典型引领促工作提升。中心窗口工作人员坚持服务从微笑开始，近期连续收到7封表扬信、2面锦旗，还入围了市文明办组织的进博会“最美服务窗口”网上评选。

　　立足岗位，积极作为。设立学雷锋志愿服务站，成立志愿者小分队帮助客户使用自助取号设备、填写表单、办理业务引导，为特需人群提供“绿色通道”服务，同时配备便民服务箱，免费提供老花镜、针线包等应急物品。

　　集中开展志愿服务活动，以宝杨路、同济路路口为重点，组织中心青年志愿者在交通高峰时段开展文明交通引导志愿服务活动；组织中心业务骨干参与以“加强法治宣传教育、创建全国文明城区”为主题的法律便民咨询服务活动；“送政策进社区”，为社区的居民们做房地产交易登记政策宣讲。

　　文明是一种理念，更是行动。宝山区房地产交易中心将以迎接进博会为契机，一如既往树立文明窗口形象，为宝山创建全国文明城区贡献力量、共谱乐章。