住宅小区是群众居住生活的基本场所，是城市管理的基本单元，也是社区治理的重要领域。江川地区一直存在老旧小区多，硬件条件差，物业管理水平低等管理难题，小区业主与物业公司之间矛盾已经成为社区治理中的主要矛盾。
　　为了有效解决本街道住宅小区物业服务过程中产生的综合矛盾和短板现象，进一步做实社区治理前端管理，提升住宅小区物业服务工作，根据《闵行区住宅小区“美丽家园”创建物业服务标准示范(1.0版)》和《深化小区综合治理、全面创建“美丽家园”指导方案》等相关规范性文件，结合江川实际情况，街道制定了《江川路街道住宅小区“美丽家园标准化建设”物业服务达标考核实施细则》(以下筒称《细则》)，对街道范围内的物业服务企业进行考核。
　　据了解，该考核由街道住宅小区综合管理联席会议办公室牵头，街道房管办组织实施，分为季度考核和年度考核。年度考核以季度考核结果为基础进行。相比以往的考核评分，新制定的《江川路街道住宅小区“美丽家园标准化建设”物业服务达标考核实施细则》对考核分数的来源与比重进行了详细规定。最终成绩由各小区居委会(占15%)、业委会(占5%)、楼组长(占15%)、房屋管理联络员(占5%)、居民(占10%)、房管办(占15%)、分管领导(占25%)、第三方测评机构(占10%)等8方的考核结果汇总而成，大大提高了公平性与透明度。
　　具体考核内容则包括管理处履职、“四保一管理”履职、硬件设施设备管理、物业费收缴率资金台账、联席会议制度、安全隐患及应急处置、精神文明建设、违章处置、群众满意度测评等10项内容。同时《细则》还制定了严格的奖惩机制，季度考核分数在80分以上的，街道按分数拨发奖励金。考核分数低于60分的，第一次给予限期整改(时间一个月)，整改后重新考核，考核分数仍低于60分的，对该小区物业企业实施劝退。
　　与以往不同的是，此次《细则》的出台只是对考核制度作严格规划与说明，后续通过实地查看各小区的物业管理现状，结合小区的《物业服务合同》，与小区物业经理、居委会、业委会开展小型座谈交流，并听取部分业主对小区物业管理的评价后将制定《一小区一方案》。
　　对于物业考核新细则的推出，居民们纷纷拍手叫好。在“今日江川”微信公众号中留言板块，已有不少居民留言要求自家小区加入《细则》的试点队伍中来。目前沧源小区、景华小区、兰一小区、汽轮小区、星河景苑、鹤北一街坊、南洋博仕欣居、合生城邦三8个小区已作为试点小区开始实行《细则》。记者在查看这些小区考核表后发现，新考核标准相比以往更为严格，不少小区有多项指标亮起红灯，亟待改正。这对于小区居民来说确实是一件幸事。