杨浦区五角场街道办事处副主任王岚岚
2018年，是杨浦区进行新一轮全国文明城区创建（2018－2020年）的开局之年，同时也是落实市委“不忘初心、牢记使命，勇当新时代排头兵、先行者”大调研要求的重要之年。我将这两项工作结合在一起，努力做到相互促进、相得益彰。
经过过去三年的努力，五角场街道创全工作有了一定的基础。一些重要点位通过集中重拳整治，效果比较明显。例如，国济路曾经油污满地，交通拥堵，严重影响五角场商圈形象，而如今环境面貌大为改观。
但是，对标创全指标体系，我觉得，我们的环境整治等工作还有差距。在对五角场商圈的走访中，我发现万达广场政通路存在沿街路面垃圾乱堆乱放、个别门店跨门营业等问题，还有周边共享单车、非机动车数量多乱停放等，这些都是明显的失分点。因此，我积极协调城管中队等相关单位厘清责任，采取有效措施清理整治，督促五综管委办牵头协调做好五角场商圈大型商场门前“三包”责任制的落实和五角场地区非机动车治理、停放管理工作。
我深深感到，我们只要放下身子、迈开步子、走出办公室，到城市广场、商业大街、主次干道、背街小巷、居民小区多走走、多看看、多问问，就能发现问题，并有效解决问题。
我在大调研走访中，听到很多群众日常生活中的“急难愁怨”，发现其中很多问题与创全息息相关。
有居民反映，小区内私拉电线为助动车充电的情况比较普遍，建议由街道统一安装充电桩，消除安全隐患；部队停偿后，封店墙体容易出现乱涂画、黑广告，建议对墙体进行美化；生活垃圾、建筑垃圾、绿化枯枝乱堆放等问题层出不穷……
这些问题，光靠我一个人是解决不了的。为此，我经常倾听居民区党组织、居委会以及群众的真知灼见，与创全办的工作人员一起到现场讨论整改落实的具体办法，并及时做好与相关负责人的沟通和交流，针对一些涉及街道全局性、全面性的问题我也积极主动向上级汇报。在解决问题的过程中，大家都给出了很多有价值的“金点子”，很多难题因此迎刃而解。
我们还建立了由街道党政主要领导、科室负责人，居民区党组织书记、居委会主任等组成的微信工作群，利用新媒体迅速便捷的优势，及时收集问题、开展交流，做到沟通及时、群策群力。李强书记说：“坐在办公室里都是问题，走下去就都是办法。”做好创全工作，必须十分重视群众参与和部门协同。只有各方广泛参与、全力投入创全八大行动，创全工作才有扎实的群众基础和工作基础。
在大调研过程中，在和群众面对面交流中，我感到和大家更亲近了。一位居民说，一段时间下来，社区环境变整洁了，城市管理更有序了，居住环境更有品质了。这些肯定和赞扬，是对街道创全工作的理解和信任，更是对我做好今后工作的鼓舞和鞭策。