东方网记者奚亮7月13日报道：12日下午，在近100家企业和服务机构代表、150名奉贤区服务企业成员单位代表的共同见证下，奉贤“企业直通车”正式“发车”啦，该平台主要串联起了企业与政府，提供诉求对接与服务支持。
据了解，奉贤“企业直通车”前身为奉贤区企业信息互动平台，是奉贤政府专业服务企业的平台，更新换代后由多个政府部门协同，通过各种渠道和措施，共同为企业提供服务的一种工作机制。与此同时，“企业直通车”也是奉贤区通过大调研了解企业诉求产生的创意。大调研活动开展半年以来，奉贤区共开展各种形式的调研20余万次，调研对象40余万个，其中企业调研7.4万家。
据统计，企业反映最多的问题集中在：政策信息碎片化、诉求渠道不畅、诉求回应缓慢、政府部门推诿、公共服务功能不清、经营成本居高不下等。
奉贤区在准确把握企业经营中的难点、痛点、堵点问题的基础上，学习借鉴上海市企业服务云的最新理念和创新举措，推出了在深化企业服务、优化营商环境领域的一项重要举措——奉贤区“企业直通车”，为企业提供更精准、更贴心的“店小二”服务。
据了解，“企业直通车”的服务对象是全体企业，政府将围绕全生命周期，提供全方位服务，全口径接收和处理所有涉企问题。同时实现信息的共享，如与区市场监督管理局的法人库实现联通。
奉贤区经济委员会主任徐建龙在介绍时表示，“企业直通车”具备“6+1”服务功能，即6服务1评价。6种服务包括政策服务、诉求处理、专业服务、公共服务、信息服务、企业展示，1评价即服务评价。开通“企业直通车”的目的就是避免“企业找政策”，而是让“政策找企业”，从而有效地托底解决企业投诉无门的痛点，帮助企业排忧解难，解决中小企业专业服务难找的痛点，让企业服务既触手可及，又得心应手。
此外，为保障“企业直通车”的高质量运行，奉贤区专门设置了工作机制和考核制度。对企业诉求，要求100%处理，在收到诉求的1个工作日内与诉求人取得联系，3个工作日内给予答复；对承办单位的诉求回复率、处理率和满意率进行考核，并纳入区政府年度绩效考核指标。
“发车”仪式上，奉贤区委书记庄木弟，区委副书记、区长华源，区委常委、宣传部长徐卫，副区长顾佾等出席。华源为“企业直通车”开通致辞。他指出，近年来，奉贤经济的快速发展，跑出“加速度”，正是得益于以中小企业为代表的实体经济的健康快速发展。开通“企业直通车”是奉贤全力打响上海“四大品牌”决策部署，提升城市能级和核心竞争力、优化营商环境的重要抓手。