居民有事第一时间想到的是居委和组织，这是信任和认可。以前来到居委直接问：“这个问题能解决吗！”？现在进门就会说“这事也只有你们能解决了”。一个意思两种表达充分体现了大调研之风不仅转变了居委会服务理念新风气，更给居民带来了认同和接受。

　　“黄书记，谢谢你们居委会啊，我家楼道残疾人扶手安装好了、老方便了”。“不要谢我们，是社区服务办做事给力”。就这样两人你一句我一句像拉家常一样互相寒暄道。

　　这事还得从半月前说起，仁和花苑15号302室居民找到居委会说希望居委出面从一楼至三楼做一个残疾人右扶手。原来居民唐丽顺因中风致左侧身偏瘫长期住院，如今出院后左腿脚行动不便，家住三楼，没有电梯，上楼时候右手可以扶手，下楼时候没有扶手，只能用做身体痛苦的做支撑点，极不安全，也不方便下楼，短短6米的台阶一个人要20分钟才能下来，把渴望自由出行和邻居拉家长的“大门”关闭了。

　　居委实地查明了解情况填报流转单子后，并第一时间上门到社区服务办主任张虹处把情况如实陈述。如今一条六米的下楼右扶手安装完毕了，居民唐丽顺愉悦地进行了体验和尝试，脸上露出了久违的笑颜。诸如此类问题枚不胜举，大调研以来，例如天恒名城小区51号地下室安装了残疾人坡道、特殊适龄儿童入学、小区流浪狗得到了管控、非机动车辆充电设施统一安装、河道不臭了、仁和花苑电凉亭逐步施工等等。

　　居民区是社区干部最好的“练兵场”，为群众解疑释惑、处理问题、解决问题、反馈问题都是给予我们最好的练手机会，方便了居民就等于方便了自己。即使第一时间解决了，也不能给自己设置“防火墙”把所有难题拒之门外，大调研给了我们一把万能钥匙，没有打不开的门，只有没有耐心的人；同时也给了我们一个晒问题、揭伤疤、解决问题的大平台，所有问题不掖着藏着，让问题见光死；也给了我们服务社区能力的一个大舞台，不管什么职务、什么岗位,只要我们“平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来” 用甘为孺子牛精神致敬社区人民群众,用干就干好的进取精神，舍我其谁的责任担当，久久为功的岗位职守，把时代赋予自己的责任肩负前行，用汗水诠释初心，用脚步丈量践行，减少关卡方便居民才是我们最大的方便。