随着城区发展和二孩政策出台，社区儿童计划免疫和保健服务需求扩增，而原有服务面积配备明显不足。五角场镇作为本区人口增长最快、儿童较多的街镇，情况尤为突出，五角场镇社区卫生服务中心的儿童服务区域，几乎每天都在上演着小孩哭、大人急、人挤人的状况。为破解儿童服务需求“痛点”，区卫生计生委和五角场镇社区卫生服务中心，探索“互联网+医疗健康”发展模式，成功试点运用“均康”患教平台，有效缓解儿童计划免疫和保健服务“痛点”。

依托“互联网+医疗健康”模式，“均康”患教平台具有三大特点：一是实现家庭医生在线预约、跟踪随访和医患有效沟通。帮助家庭医生指导家长们按照预约时间带孩子接受计免和儿保服务，“分时段”预约，定期在线随访，即缓解现有资源配备不足的短板，也让家长和孩子就诊不再拥挤，服务更加温馨愉悦。

二是定期推出权威的社区卫生服务咨讯。目前该平台主动推动国际、国内权威的社区健康教育资料、政策解读和医学教材；针对适龄儿童家长设置推送体检通知、预防接种提醒及注意事项等，并开设个性化问答栏目，便于家长在平台上与儿保医生、全科医生互动。

三是拥有新华医院专家做后台技术支持。五角场镇社区卫生服务中心与新华医院形成“全专联合”技术支持和转诊服务机制。对于家庭医生无法解决的问题，可以通过平台转诊到上级专家进行解答。

而且，为实现居民使用的便捷性，“均康”患教平台集诊疗、健教、转诊“三位合一”多功能app软件，以“均康医信”公众微信号的方式运营，居民手机扫码即可加入平台。

这个项目是区卫计委协同五角场镇社区卫生服务中心，深入一线“大调研”并开发、试点近四个多月的一项成果。同时，区政府高度重视社区卫生服务设点布局，把“五角场社区卫生服务分中心建设” 项目纳入2018年重点项目，区卫生计生委协同五角场镇政府正着手进行选址建设中，将从根本上完善社区卫生服务布局配置，有效满足居民基本医疗和公共卫生服务需求。