为进一步提高网格化平台业务人员的业务基础、工作能力和协调水平，更好地掌握区网格化中心的培训内容，确保各项工作的有效开展，促进业务理论学习与工作交流，强化工作质量和执行力的落实，保持日常平台运行制度化、规范化的良好势头。5月30日下午，梅陇镇网格化中心平台召开部门例会暨培训会，副主任丁峻主持会议，平台操作人员计12人参加会议。

　　会上围绕区《“12345”热线案件办理工作要点》内容，主要学习培训了“12345”热线案件的延期、退单的相关流程与要求。由参加区培训的同志负责讲解，着重对“12345”热线案件操作接派单、延期、退单、先行联系、热线反馈、案件回访以及案件办理结果等方面的新要求、新变化作了描述。

　　会议最后，丁峻副主任部署下阶段工作，并提出相关工作要求：一是要切实规范平台操作，根据区文件精神要求，标准化操作；二是要切实加强业务学习，力求不断提高业务技能，成为业务多面手；三是要切实提高主动服务意识，树立沟通表达意识，要善于利用各种机会进行沟通、充分交流，突破与人沟通的胆怯心理。最后还表扬了镇网格中心唐靖同志在区网格化中心轮训时的优异表现，并号召大家向他学习。

　　每周集中例会既是学习会，又是交流会，更是工作促进会。通过对重要问题以及人员进行及时沟通，达到工作作风明显改进，工作效率有效提高，使得梅陇镇网格化平台工作稳步有序推进。