目前,引入“第三方管理”辅助城管执法,已成为城市管理的一种新模式,梅陇镇城管执法中队总结以往经验,以“三全四化”为工作准则,把精细化管理覆盖到梅陇各街面,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,突出服务重要性,对梅陇镇街面立面和平面全要素进行梳理登记,对每个岗位按照路段和设施量进行定人、定岗、定量。注重人性化服务、引导式梳理、自律式管理综合治理梅陇镇街面市容环境秩序,达到了不错的效果。
梅陇镇现拥有280人的第三方市容管理公司人员,人数众多,全部在梅陇街面协助执法队员跨门营业、乱设摊等“老大难”问题,他们的一言一行直接影响到城管执法队员的形象,所以对于他们的管理和培训尤为重要。梅陇镇城管执法队员会定期组织集中培训,针对常见的问题,如何协助处理执法事项等内容,细心与市容管理人员讲解,帮助其更规范更文明地协助执法队员处理街面执法事项。同时梅陇镇城管执法中队队员对各队长进行有效管理,要求队长定期向工作站站长或副站长汇报工作,同时对队长进行定期培训,然后通过队长对管理辅助人员定期进行队列训练、勤务培训等,形成站长/副站长——队长——队员三级管理模式。
梅陇中队将继续深化研究引入社会力量完善城市管理,创新勤务模式,明确第三方特勤队伍辅助力量的同时,加强对其管理及培训,确保梅陇镇城市管理运行机制的平稳、有序。