“真的非常感谢居委会，帮我解决了漏水问题，我的心病也好了。”知雅汇志成花苑小区居民何金根指着卫生间吊顶上的渗水点说道。何金根家漏水已有3年多，与楼上业主交涉一直未果。通过居委会干部多次走访回访，主动出面与业主沟通，最终解决了何金根多年的心病。
九里亭街道开展大调研以来，利用“无会集中调研日”、“每周三个一小时”、“周末集中进楼组”等工作形式，时常走进居民家中，聊聊天儿，在每一位工作人员的眼中，调研工作并不是额外任务，而是一次次和居民心贴心交流、问计问需的大好机会。
无会集中调研日
在九里亭街道的首个“无会集中调研日”，街道党工委书记带领调研组工作人员走进社区、深入群众，先后实地查看了房屋漏水、老宅基地区域环境等与百姓息息相关的“急难愁”问题。“我们必须从群众中来，到群众中去，要倾听群众心声，通过各种方式和渠道解决长期存在、难以解决的困难，变上访为‘下访’、‘家访’。”九里亭街道党工委书记金正斌如是说。
九里亭街道党工委书记金正斌来到居民家中查看房屋漏水
九里亭街道党工委书记金正斌实地查看老宅基地
自3月1日起，每周四被确定为“无会集中调研日”，街道原则上不安排会议，领导率先带头开展调研，对特殊对象（困难党员、支内回沪人员、残疾军人、参战人员、低保家庭、残疾人家庭、独居老人）、重点企业深入开展调研，求需问计，解决重点人群实际困难。九里亭街道掀起了一股大调研热潮。
每周三个一小时
“这是集体活动，晚上一定来。”街道社区服务办的工作人员吴学海登记结婚当天，听到同事们下班以后要到朗庭居民区继续走访调研，他赶忙把妻子送回家，顾不上吃晚饭，换上正装，就匆匆赶往调研居民区，与同事们一起开始了当天的入户走访。
晚上晚一小时入户走访
工作人员们仔细聆听居民诉求
据了解，三个“一”工作机制，即早上早一小时、中午抽一小时、晚上晚一小时，深入居民区进行实地调研，将调研与参加居民区活动相结合，不断扩大调研覆盖面。像吴学海这样牺牲自己的休息时间加入到调研工作队伍中的人还有很多，据统计，共有逾130名机关干部采取分组包干的形式参与到大调研工作中，吴学海只是其中普通一员。
周末集中进楼组
九里亭街道开展大调研以来，居民们纷纷表示，小年轻们下班了不回家，双休日还来加班，真心不容易！在一个周六，九里亭街道党工委副书记、办事处主任林华，就与街道干部一起来到中大九里德小区，用一整天的时间走访调研了1703户居民。如今，大调研已经成了居民们茶余饭后议论的“热词”了。
九里亭街道党工委副书记、办事处主任林华（左一）正在入户调研
一张工作证、一本走访记录本、一支笔、一张卡（大调研联系卡）”，每个周末，总有一些工作人员带着“四个一”必需品，逐一上门，认真聆听居民诉求，仔细记录在册，确保做到居民信息无遗漏。调研携带的四个必需品虽轻，却是一份沉甸甸的责任。据了解，无论是街道干部还是居委会干部都按照“全覆盖、户户到”的要求，逐户敲门做到“走访一户、登记一户、建档一户”，确保详细了解到每位居民的实际需求，全面掌握居民信息。