2018年5月8日下午15时许，长宁分局临空治安派出所接待了一位衣着打扮成熟的姑娘。女孩自称小吴，因未携带身份证，需要派出所开具相关证明去旅馆登记住宿。
   值班民警在询问中发现，小吴仅有11岁！这一异常情况引起了民警的高度重视。随后，民警要求小吴提供父母姓名及联系方式，但她却一直逃避问题，不愿如实相告。交谈中，她只说自己来自东北黑龙江省哈尔滨市，跟随朋友来上海游玩。正当民警试图了解更多女孩的家庭信息时，女孩突然起身告辞，表示不需要办理住宿证明了。
   由于小吴是未成年人，事情的来龙去脉没有搞清楚前，民警出于保护她的考虑，努力劝留并安抚了她。在与小吴户籍所在地的公安局联系后，对方反馈称，小吴自父母离异后，一直跟随母亲生活；原本初中一年级在读，却于今年2月辍学。获知这一情况后，民警愈发肯定女孩是离家出走。然而令人费解的是，就在等待当地公安机关反馈信息的这段时间内，女孩不停地在用手机和他人通话，声称有大人可以来派出所接她。但经过民警核实，这些电话中自称是小吴父母朋友的人根本讲不清小吴父母的信息，他们只是小吴近几日在上海认识的普通朋友。
   当晚19:30分许，当地公安机关再次来电，提供了小吴母亲的手机号码。民警立即拨通了小吴母亲的电话。经确认，小吴的确就是其离家出走数日的女儿。但由于小吴母亲人在哈尔滨，当晚无法赶至派出所，只能等次日来沪接女儿。
   岂料，在一旁休息的小吴听到民警与其母亲的通话后，情绪瞬间失控，执意要离开派出所。所幸，派出所安排看护小吴的女民警及时发挥了作用，她们一边耐心安抚，一边悉心缓解小吴针对母亲的抵触情绪。
   由于小吴母亲次日才能抵达上海，后经派出所与区民政局联系，当晚女孩被送至救助站进行妥善安置和照看。次日晚上20时许，小吴母亲跟着民警来到长宁区民政局救助站，见到了离家出走数日的女儿。经过民警和救助站工作人员的再三劝说，望着泪流满面的母亲，小吴暂时放下心结，和母亲一同踏上了回家的路。