近期，司法部召开全国人民调解工作会议，会上对全国人民调解工作先进集体和先进个人进行了通报表彰，杨浦区司法局基层科位列其中！

司法部

全国人民调解工作先进集体

上海仅有8个先进集体获得表彰

浦东新区物业管理纠纷人民调解委员会

徐汇区司法局基层科

长宁区医患纠纷人民调解委员会

杨浦区司法局基层科

普陀区人民调解协会

黄浦区司法局基层科

嘉定区江桥镇人民调解委员会

闵行区司法局基层科

有没有好奇这个获得了全国荣誉的科室与“人民调解”是什么关系，在“人民调解”上有哪些创新之举？接下来我就为大家简单介绍一下。

基层科全称“基层工作科”（名字很接地气有木有），基层科日常工作之一就是要做好对人民调解队伍建设的管理和指导，做好对人民调解协会工作的指导。全区三级调解组织每年成功调处各类纠纷15000件左右，在这其中，基层科功不可没。

调解质量好不好，调解队伍是关键

区司法局基层科一直重视加强人民调解员队伍建设，择优选聘、专兼结合，打造了一支专兼职优秀人民调解员队伍。目前，全区共有近400名专兼职人民调解员。调解员队伍结构优化，呈现出学历高、年轻化的特点，比如专调中心的31名专职人民调解员中，大专及以上学历的24人，占77%，80后调解员13人，占42%。

创设“调解员星级评定法”

从初任到五星，逐级晋升，从严要求，激发调解员不断进取、力争向上。探索建立职业培训体系，开展初任培训、综合培训和定向培训，实施学分制管理，提升专业化职业化水平。

首创人民调解工作质量评估体系

建立“杨浦区人民调解工作平台”，实现调解工作全数据监管。

实行市场化运作，以政府购买服务的形式，与区人民调解协会签订合作协议，由协会运作完成调解服务项目，提升服务质量。

调解效果显不显，需求导向是根本

当前社会转型期，矛盾主体日益多样，矛盾类型日趋多元。人民调解主动适应新时代新形势新要求，如今的人民调解不仅能调解家长里短、鸡毛蒜皮的小事，也可以解决知识产权、动拆迁纠纷等具有一定专业性的社会热点、难点问题。2017年底我区建成区级专业人民调解（专调）中心，打造人民调解综合性服务平台。目前专调中心入驻了14个行业性、专业性调委会，其中的知产调委会、信访调委会和老韦调解工作室独具杨浦特色，在全市行业性、专业性调委会中独树一帜。

知产调委会

2009年，成立区知识产权人民调解委员会（知产调委会），这是杨浦首家也是全市第二家知识产权人民调解委员会。2010年，在区法院诉调中心设立接待窗口。2011年，上海市版权局版权纠纷调解中心联合知产调委会共同成立知识产权纠纷联合调解工作室。2014年，上海市知识产权局开展上海市知识产权纠纷人民调解试点工作，杨浦区知产调委会被纳入首批试点。2018年4月，与上海知识产权园联合设立环同济知识产权纠纷人民调解工作室。

“哪里需要我，我就在哪里。”知产调委会工作室的不断增设，就是把服务送到企业、百姓身边，为科创双创发展助力，为产业品牌保驾护航。2016年以来，共受理案件129件，经调解达成协议撤诉64件。

信访调委会

2013年，成立杨浦区信访突出矛盾社会力量调解中心（访调中心），与区信访办建立访调对接机制。2016年，制定“四定”方案，即定方式、定目标、定金额、定时间，提高突出矛盾化解率。2017年，进一步规范访调对接流程，规范访调中心矛盾研讨会和矛盾发布会。目前已探索出一条具有杨浦特色的访调对接之路，对化解重大信访突出矛盾，维护社会和谐稳定发挥了重要作用。

老韦调解工作室

2012年，成立以全市司法行政工作标兵韦登义名字命名的“老韦调解工作室”，全力服务旧改征收工作。工作室制作调解协议书千余份，调解成功率高达99.8%。在为旧改居民提供法律服务、参与家庭矛盾调解外，工作室又以进驻法院的方式，接受委托对动迁、继承等案件开展诉前调解，实现了从服务基地快速签约，到诉前委托平息矛盾的全过程参与。

取得的成绩令人鼓舞，存在的挑战也不容小觑。未来，我们会不忘初心，撸起袖子加油干！