2018年5月8日，一男子从上海环贸iapm商场高层无故跳落，导致两名顾客被砸伤，其中一名轻伤，另外一位伤势则较为严重。该男子在120急救人员到场后确认已不幸身亡。
意外事件发生后，商场工作人员第一时间围封现场，并采取各项紧急措施，全力协助伤者进行救治。轻伤的顾客经医院检查确认为皮外轻伤后离开，商场人员也于次日前往其家中探访慰问，确保客人无碍。另一名顾客伤势较为严重，商场人员将其紧急送至医院并全程陪同，直至次日凌晨手术结束，之后将垫付手术费用的款项及慰问品送至医院。
对于这一不幸事件的发生，商场方表示非常痛心和遗憾。伤者的尽快康复是目前的第一要务，商场持续关注伤者的情况及家属需求，尽全力提供协助，确保伤者能得到妥善救治并尽快康复。
据悉，事发至今，伤者在华山医院icu的所有抢救费用，以及转入安泰医院的前期治疗费用，已由商场全额垫付。
环贸表示：在警方未结束调查、责任判定未明的情况下，人命关天，商场本着救人要紧的原则垫付抢救治疗费用，这样的行为可以说体现了一家企业的社会责任感。对于无辜受重伤的顾客而言，飞来横祸固然不幸，但商场已经尽力而为、全力为伤者的医疗救治提供帮助，并希望伤者在获得及时救治后早日康复。
家属表示：目前已经跟商场方面有了比较良好的沟通，对于商场的工作也表示了认可。如果搞清楚了高坠男子的真正动机和其身份，他们也将依法对其家属提出相应的民事索赔。家属正迫切期待伤者能尽快好起来，希望这种无妄之灾不再发生。