自调研工作在佳佳花园居委开展以来，社区居民不断把周边有困难、难解决的问题通过电话、微信等方式向居委工作人员反映。近期前后长达1个月的后花园绿化荒废的问题总算得到妥善处理。

　　2018年4月11日，佳佳花园居委通过电话收到社区后花园西侧绿化带内大面积荒废，请求居委向有关部门协助。居委得知后立即开展每周居委工作会议，通过各条线负责人沟通了解，发现后花园内荒废绿化可能与去年水务局开展的工程有关。会后书记、主任带领全体居委工作者前往勘察现场。在判定现场和居民反应问题一致后，当场确定后花园绿化问题的来源及解决方法。倪书记通过去年居委发现后花园有施工队驻扎以后，要求施工队出示资格证明、工程相关文件并向相关部门电话沟通，确定工程符合规章制度后，向工程负责人留下电话号码以便日后如发生问题方便联系。通过电话沟通，了解施工队目前正在对某项目竣工，而后花园的绿化问题也早已提上他们工程日程，会在月底前帮社区居委解决问题。正在同时，大联动治保干部发现4月14日周一，后花园绿化带内的问题通过12345投诉到区网格，在主动和投诉人张先生联系后，将目前工程队的情况和解决方法及困难（绿化补种可能在4月底前完成）分别和居民详细沟通，张先生表示感谢我们居委对此问题的关注和解决。4月25日，治保干部发现后花园问题仍旧存在，而案件时间已快过期。将问题及时传达给居委书记后，居委书记再次和工程队电话联系。工程队负责人表示由于几次将解决后花园问题时，都处于下大雨期间，时间也将要过5.1劳动节，工程队有几人提前请假过节，人员不足，将在节后才能处置完后花园绿化带问题。结合实际情况，大联动网格员向镇网格询问后，将问题暂时以结案的方式解决，并将情况一同和投诉人张先生联系，张先生同时也表示理解。5月16日，一个困扰居民1个月的问题总算得到了解决。

　　知道不足才能更好补足，落实大调研工作，也让我们居委更好的理解居民的困扰，走到居民的身边，倾听居民的心声，解决居民们的心愁。