一处、两处、三处、四处！这段时间，塘桥街道峨海小区的居民欣喜地发现，身边服务居民的室内场所越来越多了，而且每处都装饰一新，拥有独特的功能与特色。这归功于塘桥街道开展的“家门口”服务站建设，各居民区梳理自身现有、闲置资源，并挖掘党建联建单位潜力，根据居民需求实现社区服务全面覆盖。

　　闲置空间成为居民乐园

　　“家门口”服务站建设开展以来，峨海小区的公共服务空间增加到了4处，除了原有的居委会办公室、居民活动室外，新开设的群团之家、居民自治工坊，都使用了先前被闲置的空间。

　　群团之家位于小区东侧，面积近30平方米。这里一半是小区图书角，另一半则建有玻璃屋顶与幕墙，光线充足又能遮风挡雨。几张藤椅沿墙摆放，一侧墙面摆满了绿色植物，这里将是居民开展活动的新家园。

　　“这里曾是一间变电房，已经闲置了18年，甚至影响了周围的环境。”蓝东居民区党总支书记孙红菱告诉记者，“家门口”服务站建设要求社区充分利用现有资源，合理规划功能，因此，居民区第一时间就想到了这个房间，将其改造成为群团之家，进一步满足居民需求。

　　居民自治工坊也同样利用了闲置空间。工坊位于21号至26号北侧，这一空间之前长期闲置，成为居民堆物、停车的场所。此次“家门口”服务站建设中，居委在满足居民停车需求的同时，利用部分空间打造出了酵素、环保、护绿3个主题自治工坊，提供给相应的自治团队。曾经只能蜗居地下室的酵素制作团队、在居民家中活动的护绿爱好者群体，就这样有了更加方便的活动空间。环保工坊则摆放了社区环保志愿者服务时所用到的工具，并设置了废旧电器回收点，在小区宣传绿色低碳生活的理念。

　　“街道编制了居民区需求清单61项、职能部门下沉服务资源清单51项，以及‘家门口’服务项目清单125项，帮助我们居民区选择合适的服务项目。同时，我们居民区层面也梳理了需求和资源清单，为有需求的自治团队提供空间，进一步服务好居民。”孙红菱称。

　　党建联建提升服务水平

　　“服务就在家门口，满意就在您身边”，从这句“家门口”服务站建设的口号中，塘桥提取了“服务”与“满意”两大关键词。具体而言，就是想方设法增加服务种类、提升服务质量，而最终评判标准则是居民的满意程度。

　　为此，街道在设计“家门口”服务站的服务内容时，增加了“公共服务”这一“自选动作”。去年7月，塘桥启动“公共服务进社区”试点，燃气、供水、供电、绿化市容等公共服务陆续进入社区，打破了公用事业单位与社区之间的“服务围墙”，公共服务被纳入街道网格化管理平台。如今“公共服务”成为“家门口”服务内容之一后，居民可直接在“家门口”服务站报修，“生活小事不出社区”的目标进一步实现。

　　居民区层面也在深挖服务内容，将党建联建单位的资源变成了一座宝库。以参与塘桥街道首批“家门口”服务站试点建设的东方、南城、蓝东3个居民区为例，东方居民区与仁济医院、儿童医学中心签约，将专家义诊请进“家门口”；南城居民区与驻区部队开展合作，引入爱国主义教育和安全保障服务；蓝东居民区则利用共建单位资源，开展海关出入境咨询、中医药咨询等服务。

“我们最终要形成全部23个居民区‘共性统一、特色鲜明’的‘家门口’服务。”街道相关负责人表示，街道将根据居民区实际情况，在今年内重点打造14个“家门口”服务站，并于明年实现全覆盖，真正将居民满意的服务送到他们“家门口”。