虹口的小伙伴们看过来
阿拉欧阳路街道被昨天央视的《新闻联播》“点名”啦
一起跟着《新闻联播》来回顾下
3个小区是3个物业管理，碰到问题3个物业推诿扯皮，有一点利益的问题，3个物业相互争夺。我们算了一笔帐， 500户到800户才是物业可以保本的标准。
这次大调研，反映较多的“小小区”问题被列入改革清单。街道从问题入手，厘清根源，很快启动“小小区”合并工作。合并以后806户，通过这样一种整合，企业更有动力和精力去提高物业管理水平。
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“小小区”合并
破解老旧小区物业管理难题
虹仪小区、虹铁小区和祥德第三小区共用欧阳路351弄这一进出口，有两家物业公司在此提供物业管理服务，然而，这里的门岗却长期没有保安，小区内乱设摊情况突出，非机动车失窃事件频发，外来车辆乱停乱放……
但最近，通过欧阳路街道探索出的“小小区”合并机制，这些困扰居民多年的“顽疾”终于被破解。
倾听民声 探索解决方法
在欧阳路街道，现有住宅小区104个，其中居民户数小于100户的“小小区”占33%。部分相邻“小小区”没有围墙、道路共用，因此，普遍存在物业区域不清、管理混乱等情况。
像虹仪小区、虹铁小区和祥德第三小区，为了解决上述困扰居民的状况，居委会多次协调相关单位，但因公共空间存在物业管理区域与职责划分不清，最终，居委会只好引导居民组织形成志愿者队伍，守护在主通道处，维护小区安定。然而，面对日益凸显的安全隐患，这样的做法实在是“治标不治本”。
通过实地调研走访，街道发现大多数“小小区”的物业服务动力不足，这源于售后公房物业管理费标准偏低，物业费收缴率低，而物业管理的成本却逐年上升，造成物业公司无法做到收支平衡，招聘物管难；有的“小小区”甚至被物业公司“中途抛盘”。另外，因为“小小区”之间没有围墙、道路公用，而为其提供物业服务的公司不统一，造成公共空间处于“三不管”状态，产生问题后各家物业公司之间互相推诿。“小小区”面积小公共资源比较紧缺，在一个小区中，居委会、物业公司等所能提供的资源相对较少且功能单一，资源的缺乏与分散，令部分居民的合理诉求无法得到满足。
那么，这种种问题如何才能从根本上解决呢？如何才能为居民们打造一个安全有序的小区环境呢？“这一系列的问题，关键是因为物业管理区域划分不规范导致的。‘小小区’合并，既能降低成本，又便于管理。”街道相关负责人介绍道。
明确了解决问题的方法，下一步便是真正推行“小小区”合并了。虹仪小区、虹铁小区和祥德第三小区成为“先行者”，“三合一”合并为“新虹仪小区”。要确保小区合并实施方案的落实，就要在三个小区的业主大会进行表决前做实、做细居民业主的宣传引导工作。
为此，街道特意建立了一个由房管办、自治办、社会第三方组织、上海物业协会专家以及相关居民区书记、主任、居民代表等成员组成的“小小区”合并工作室；
建立合并工作室、居民和物业公司的“三方会议”制度，召开业委会、业主大会，听取业主意见和建议；
街道职能部门、物业管理服务中心、居委会与街道特邀的上海物业协会专家一起，利用晚上与周末，为小区居民进行政策宣讲等。
最终，确保50%以上业主同意小区合并和新物业公司选聘。
而在推进“小小区”合并期间，为做好物业管理的托底保障工作，由街道“物业服务联盟”和“欧阳快修”分别做好物业管理空档期的服务、应急维修工作。因为有了这样细致全面、规范有序的前期准备，让“小小区”合并得以顺利推进。
最终，通过公开招投标方式，新虹仪小区最终选定了物业服务企业。如今，新虹仪小区有了专职门岗值守，非机动车、机动车停放有序，小区变得安全、干净、文明了，居民们对社区更有了认同感和满足感。
目前
欧阳路街道已完成第一批11个相邻“小小区”合并为5个小区的工作。接下来，该项工作还将持续推进。街道相关负责人表示， 后续将通过“美丽家园”“美丽街区”等项目的建设，进一步为居民打造舒适、便利、安全的生活环境，开展更精细的社区治理。
记者：张燕丽