在大力推动创新驱动发展、经济转型升级的过程中，如何更好地服务企业，建设良好的营商环境，以进一步促进浦东新区中小企业提升创新能力和核心竞争力？

　　浦东新区科技和经济委员会近期在回复浦东知联会的提案时透露，新区正在建立一个全区统一的多渠道集中受理企业诉求、反映企业呼声、解决企业问题的“浦东企业服务在线”网。

　　为进一步推进浦东中小企业的发展，浦东新区于2006年成立了中小企业推进服务中心。目前，浦东新区政府相关职能部门、各开发园区、企业等相关中小企业服务平台的发展已初具规模，服务能力不断增强。

　　浦东知联会在调研中发现，现有的服务平台功能有待进一步完善，平台的知晓度、开放性有待进一步提升，平台的区域发展有待进一步均衡，平台的服务效率和可持续发展能力有待进一步提高。

　　浦东知联会在《关于探索建立浦东新区中小企业服务平台的建议》中提出，应充分利用现代化信息技术手段，特别是通过互联网、服务云、大数据等技术的深度应用，进一步统筹规划、整合资源、营造环境、加强服务；要探索实现浦东中小企业推进服务中心、窗口平台建设单位、园区服务平台和专业服务机构之间的互联互通，服务信息资源共享，形成资源大整合，真正为企业提供多门类、全覆盖服务的“服务云”；依托现有的信息共享服务平台资源，拓展服务渠道，逐步完善浦东新区中小企业平台建设；注重服务的互动、响应、协同与共享，为企业提供全方位服务。

　　新区科经委在回复中表示， 浦东作为上海建设“五个中心”的核心功能区，将加快政府职能转变，按照“放管服”的工作总体要求，用互联网+的思维统筹服务资源，创新政府管理服务模式，建立“企业政策精准推送、企业服务无缝对接、线上线下同步运行”的工作运行机制。浦东企业服务体系将建设“1+7”服务平台，即浦东新区企业服务总平台和临港、张江、金桥、世博、陆家嘴、保税区、国际旅游度假区等七大开发区企业服务平台，形成产业政策一站式咨询、专业服务一揽子支撑、服务活动一体化开展的浦东新区企业服务体系。今年的重点工作是建设“一网两号”——“浦东企业服务在线”及“浦东企业政策在线”“浦东企业发布”微信公众号，以形成一套为企业排忧解难、行之有效的工作机制。

　　新区科经委介绍，“浦东企业服务在线”网是服务于企业的外部网络门户，对接政府各个服务系统（包括市企业服务云、浦东新区网上政务大厅等），为企业提供统一的服务界面，通过服务门户系统，企业能够查询政策服务、公共服务、专业服务，该系统支持诉求提交、在线咨询与反馈，解决企业在创立、发展等各方面遇到的问题。企业注册后拥有独立的门户空间，能够查看平台推送的最新资讯、政策、活动预告和诉求受理反馈等信息。

　　浦东将充分利用现有线上信息资源，打造统一线上企业服务平台，包括通过“浦东企业服务在线”网，与新区“网上政务大厅”建立链接，建立线上企业政策服务、公共服务与政务服务的对接；与七大开发区的企业服务平台建立链接，充分利用园区服务企业的资源与力量，为企业提供全方位的服务；并建立区级财政资金及各类专项资金申报的统一入口或链接，方便企业实现一网式申报，避免企业重复填写信息。

　　目前，“浦东企业服务在线”网已完成网上功能模块的设计，而“浦东企业政策在线”和“浦东企业发布”微信公众号今年也将进一步建设、完善。

　　“浦东企业政策在线”注册用户数已有6000多户，已成为浦东新区企业获取政策信息的重要途径之一。新区科经委表示，今年将进一步深化政策发布、政策咨询、政策解读等功能，进一步扩大流量，增加影响力；继续做好“浦东企业发布”线上微信公众号和线上发布活动等服务企业的特色工作，并做成品牌，成为展示企业家精神的舞台和企业交流发展对接的平台。