围绕优化营商环境，如何不断改进政府服务和制度供给，提供有温度的服务，把工作做到企业的心坎上，是此次大调研的主题，也是莘庄工业区一直以来思考和探索的问题。

　　大调研启动以来，我带着问题向企业问需问计，深感营商环境好不好，不能凭自我感觉，关键看企业感受。我们往往觉得，政府服务已经很优化了。但如果站在企业的角度，就会发现还有很多改进空间。

　　今年，工业区共有18个区重大项目，占全区总数的1/4，项目总量位列各街镇第一。在调研中，不少企业“吐槽”前期行政审批环节多、周期长、效率不高。优化营商环境，我们先从行政审批制度改革这“关键一环”抓起，而这也是企业从项目引进到最终落地的头道环节。

　　如何加快前期审批，推进项目落地，切实提高企业感受度和满意度，我们谋划了具体路径：

　　一是充分利用“大张江”下放六大类10项的审批权限，同时积极争取外商投资企业设立审批及绿化审批等权限下放，缩短主要环节的审批流程，让企业感受“园区速度”；

　　二是建立区域经济统筹发展招商中心，为企业提供全过程代办服务，让企业感受“园区温度”。

　　大调研，不仅要解决个性问题，更要着力破解企业反映强烈、带有普遍性的难点、痛点、堵点问题。

　　“住”和“行”是调研中企业反响强烈的普遍问题，如何破解此类深层次矛盾，必须要提供有效制度供给。在以上两方面，工业区已有所行动：

　　“住”，在现有租赁住房已基本满员的情况下，将投资25亿元建设17万平方米、4031套不同类型的全装修租赁公寓，作为全区第一个拿地建设的社会租赁房项目，3个地块将于近期开工，力争2019年底建成。

　　“行”，除了利用闲置用地建设立体停车库，还将结合西区开发，完善公共交通网，调整优化园区1路运行线路，适时增设新线，使出行更顺畅。

　　当然，企业的共性问题远不止这两桩。有不少企业“头疼”危废无法及时处置，还有企业面对“潮汐式”订单，为缺乏大量一线员工而发愁……如此种种，都让我深刻感受到，所谓“精准服务”，就是要“想企业之所想，急企业之所急，解企业之所忧”。

　　优化营商环境绝不是贪图一时之效的权宜之计，而是提升软实力和核心竞争力的长期工程。

　　目前，莘庄工业区本部园区的开发建设基本完成，已进入以存量调整升级为主的新阶段，优化营商环境已成为园区后续发展的重要动力、关键抓手和核心竞争力。

　　优化营商环境永远在路上。借此次大调研契机，工业区将全面梳理营商环境方面存在的短板和弱项，以只争朝夕的精神排出补短板的任务书、时间表、路线图，持续构建系统性、精细化、全流程的企业服务体系，并将此作为园区高质量发展的立身之本和战略举措，为园区企业发展壮大和基业长青提供有力支撑。