前段时间，市民陈先生想在长宁开一个药房，他在区市场监管局办理营业执照、药品经营许可证、医疗器械经营许可证或医疗器械经营备案、食品经营许可证四个事项时发现，仅经营场地的使用证明、人员的任职证明文件等就要提供四套。“场地使用证明的租赁合同、房地产权证通常就要几十页，一式四份后动辄就是上百页的复印量。”陈先生说，不同业务需要提交的材料有时候是相同的，如果可以将不同事项提交的重复材料只收一份，那可以大大减轻企业的人力和物力成本。
　　长宁区市场监管局在“大调研”中了解到了企业的这一诉求后，第一时间进行了分析讨论。经过调研，发现问题出现的原因是这些事项的材料清单由几个市局分别制定，它们之间数据并不共享，因此需要分别提交同样的材料。但企业申请营业执照时已经提供的材料，都留存于企业档案中。为此，区市场监管局创新工作举措，深化“减证便民”，明确提出其他许可申请所涉及事项与营业执照登记事项相一致的，都可以通过调取机读档案（企业俗称“外档”）解决，让群众少跑腿，让数据多跑路。
　　“大调研”工作开展以来，区市场监督管理局始终坚持需求导向、问题导向、效果导向，大兴调查研究之风，积极调研走访企事业单位、各类园区、居住社区、社会组织和市民群众，听实话、察实情、找问题，及时推出相关政策举措，进一步优化长宁区营商环境。
　　除了“减证便民”，区市场监管局还在“大调研”中对办事人员进行了意见征求。调研发现，近来，伴随着大众创新、万众创业的浪潮，创业者数量增加的同时，其专业知识结构的差异也越来越大，而在鼓励创业投资的背景下，政府降低了部分门槛，如注册资本不再设下限、不再要求实缴等，但政府和市场都没有为创业者提供必要的法规、政策或知识的培训。这些原因造成了许多创业者因提交的材料不齐全，材料形式或内容不符合法定要求而无法办理业务，给创业者造成了一定的困扰。为此，区市场监管局努力当好企业“店小二”，站在当事人的视角，根据不同的企业类型、办理事项，对营业执照所涉及新设、变革、注销三大方面可能会用到的文件制定了75种不同的模板，以菜单化的方式在窗口便民电脑和官网上供当事人选择下载，极大地方便了企业。