4月27日下午，吴志宏副区长牵头召开2018年第一季度“12345”热线和网格化工作例会。区网格化中心主要领导、分管领导，区相关职能部门分管领导，各街镇（工业区）分管领导、网格化中心主任等50余人参加会议。
会上，吴志宏副区长肯定了一季度“12345”热线和网格化工作，并就做好二季度工作提出两方面要求：一是要直面问题，改变作风，进一步提升热线办理效率和质量。各单位、各部门在热线案件办理工作中，响应要更“快”、办理要更“实”、督办要更“严”，区网格化中心要进一步优化热线工作联动体系，着力提高办理质量和市民满意度。二是要注重前端，自治共治，进一步夯实网格前端管理。各街镇要坚持党建引领网格自治共治，尽快提高网格先行发现率， 继续做好网格达标创建，以网格标准化创建推动精细化管理。
会上，区网格化中心张平主任通报了一季度全区“12345”热线和网格化工作情况，重点围绕“12345”热线办理和网格化前端管理7个重要指标进行绩效点评。颛桥镇、七宝镇、浦江镇、区科委、区经委、区城投公司等6家单位就“12345”热线和网格化工作情况进行了交流发言。