4月20日下午，信访办大调研工作组由主任陆碗君带队，至万科城市花园上门走访居民，发放工作联系卡，开展调研工作。
调研组分成3个工作小区，走访了万科城市花园7区约百余户居民，工作人员认真倾听并记录下居民提出的各类意见，同时告知居民，调研组回去将进一步对问题梳理、归类，提交有关部门根据实际情况积极予以解决。居民们对大调研工作表示认可与支持，同时，希望通过此次调研活动，政府部门能解决居民们的“急、难、愁”问题。镇政府相关部门及居委会在以后的工作中将继续以不同的形式开展调研活动，收集不同群体的意见，与小区居民携手参与、自治共治，共建美好和谐家园。