根据工业区“关于机关部门和直属单位深入基层大调研工作安排”， 4月20日上午，社区事务受理服务中心一行人由中心主任带队前往瓶安路居委开展大调研座谈会。居民代表以及居委相关工作人员参加。
座谈会上，中心主任首先介绍了中心主要的工作职责，尤其是就业、社会保障、窗口管理、技能培训等与老百姓息息相关的事务作了详细介绍。随后，居民们纷纷进行了提问。有的居民代表表示对中心就近开设征地养老医药费报销点感到很满意，为他们提供了方便，并咨询了具体的报销比例。也有阿姨咨询父母都是支青，回来后如何报销医药费，以及社保卡异地如何使用。中心主任一一给予了答复，对于“在工作但没缴社保，看病医药费如何报销”、“青年如何参加政府补贴技能培训”的问题，中心主任表示工业区有因病致贫的政策，每年4月可向居委申请；对于技能培训告知了培训条线具体负责人员的电话，可进一步进行咨询和报名。
通过此次大调研座谈会，中心深入百姓，具体了解了他们的所需所求，在为他们答疑解惑的同时，也有助于发现在工作中需要改进的方面，更好地为园区百姓服务。