为深入推进城市精细化管理工作，切实解决大调研中村居反馈的城市管理热点、难点问题，助力 2018年城管工作站亮点工程建设， 4月19日上午，白鹤镇在新江居委会广场开展宣传活动，对城市管理中的热点、难点问题，有效开展法律宣传，提升居民法律意识。
法律宣传提高法治意识。白鹤城管执法中队制作了关于小区常见违法行为的宣传展板，发放了城管执法宣传手册，内容包括乱设摊、占绿毁绿、违法搭建、破坏房屋面貌、损坏房屋承重结构、擅自改变物业使用性质等常见的违法现象，通过简单生动、图文并茂的形式提高居民对违法行为的认识，加深居民对城管执法领域概念的理解，提高自治意识。
问卷调查收集社情民意。针对当前群众对城管工作的了解情况、满意度、工作职责、意见建议等方面的内容，白鹤城管执法中队制作了100余份问卷调查，发给居民。居民都认真填写，并对疑惑处进行咨询。该中队从问卷中了解舆情民意，畅通沟通渠道，改进工作作风。
执法服务现场解决难题。对物业提出的小区内有居民疑似破坏承重墙问题，执法队员立即赴现场予以查看，拍照取证，开具《责令改正通知书》，当场处理。对居民关心的热点、难点问题，与居民交流互动，解答疑问。如楼道乱堆物为何屡禁不止，乱张贴怎样解决等等？执法人员进行悉心回答，说明了法律法规的条例限制，执法过程证据的重要性，并留下联系电话，倡导居民积极举报，一起营造和谐有序的生活环境。
活动结束后，白鹤镇城管执法中队向100余位居民朋友赠送了饭盒、刨子、盆等城管宣传品作为礼物。此次活动拉近了城管和居民的距离，提高了居民的维权意识。下一步还将结合城管进社区，创建特色工作站工作，通过“管理+执法”的方式，集思广益、群策群力，提升社区生活环境，助力白鹤“美丽家园”建设。